Virukset ja haittaohjelmat voivat aiheuttaa monia ongelmia tietokoneessa. Jos epäilet, että tietokoneessasi on virus- tai haittaohjelmatartunta, lue alla olevista osioista apua ja ehdotuksia karanteeniin asettamiseen tai tartunnan poistamiseen.
Jos olet huolissasi tietyn tiedoston olevan virus, katso: Onko tämä tiedosto vakoiluohjelmien, virusten tai muiden haittaohjelmien saastuttama?
Virusten havaitseminen ja poistaminen
Jos tietokoneesi tai tallennuslaitteesi, kuten USB-muistitikku, on viruksen tai haittaohjelman saastuttama, suorita tietokoneelle virustorjuntatarkistus. Avaa virustorjunta Windowsin ilmoitusalueen tai Käynnistä-valikon kautta ja suorita täydellinen järjestelmätarkistus tarkistaaksesi kaikki tietokoneesi tiedostot virusten varalta.
Oletusarvoisesti virustorjuntaohjelmat skannaavat yleensä tietokoneen ensisijaisen kiintolevyn eivätkä muita tallennusasemia, kuten USB-muistitikkuja. Avaa virustorjuntaohjelman asetukset ja varmista, että se on asetettu tarkistamaan kaikki tietokoneeseen liitetyt asemat.
Jos et pysty käynnistämään Windowsia, käynnistä tietokone vikasietotilaan ja suorita tarkistus vikasietotilasta.
Havaitun viruksen poistaminen
Jos virustorjuntaohjelma havaitsee viruksen, näyttöön tulee kehote siirtää virus virusvarastoon tai poistaa tartunnan saaneet tiedostot. Molemmat vaihtoehdot ovat hyvä tapa poistaa virus tietokoneelta.
Minulla ei ole virustorjuntaohjelmaa asennettuna
Jos tietokoneessasi on Windows 8, Windows 10 tai Windows 11, saatat käyttää Windows Defenderiä virustorjuntana.
Kokeile online-virustarkistusta, jos sinulla ei ole virustorjuntaa tai Windows Defenderiä, mutta uskot silti, että tiedosto on viruksen saastuttama. Nämä sivustot tarkistavat tietokoneen kiintolevyn mahdollisten infektioiden varalta.
Emme suosittele tiedostojen manuaalista etsimistä ja poistamista tietokoneeltasi, jos epäilet, että sinulla on virus. Väärien tiedostojen poistaminen voi aiheuttaa virheitä tietokoneessa tai aiheuttaa käyttöjärjestelmän muuttumisen käyttökelvottomaksi.
Virusta ei havaita
Valitettavasti monet ei-viruksiin liittyvät ongelmat syytetään usein tietokoneviruksista. Yhdeksän kertaa kymmenestä tietokoneongelma on ohjelmistoon, ohjaimeen tai laitteistoon liittyvä ongelma, ei virus. Jos viruksia ei löydy virustarkistuksen suorittamisen jälkeen, tietokone ei todennäköisesti ole saanut tartuntaa. Jos uskot edelleen, että tietokoneesi on jollakin tavalla saastunut, voit myös harkita online-virustarkistuksen suorittamista ja tietokoneen tarkistamista haittaohjelmien suojausohjelmalla, kuten alla mainitaan.
Haittaohjelmien, vakoiluohjelmien ja mainosohjelmien havaitseminen ja poistaminen
Jotkut virustentorjuntaohjelmat, kuten Webroot SecureAnywhere, sisältävät virussuojauksen lisäksi haittaohjelmasuojauksen. Jos virustorjuntaohjelmasi ei sisällä haittaohjelmasuojausta, suosittelemme, että käytät haittaohjelmilta suojaavaa ohjelmaa, kuten Malwarebytes. Haittaohjelmat voivat aiheuttaa tietokonevirheitä ja muita ongelmia.
Tietokoneen skannaus tai ohjelmiston hankkiminen, jos Internet ei toimi
Jos Internet ei toimi, noudata alla olevia ohjeita saadaksesi suojausohjelman tietokoneellesi.
- Lataa virustorjuntaohjelmisto, kuten Malwarebytes, toiselle tietokoneelle. Siirrä se sitten USB-muistitikulle ja käytä muistiasemaa Malwarebytesin suorittamiseen tartunnan saaneessa tietokoneessa.
- Kopioi lataus USB-muistitikulle.
- Asenna ohjelma tietokoneesi flash-asemasta.
