Se voi olla erittäin turhauttavaa, jos näppäimistösi ei toimi. Näppäimistö on tietokoneen ensisijainen syöttötapa. Jos sinulla ei ole toimivaa näppäimistöä, et voi suorittaa yksinkertaisia tehtäviä, kuten kirjautua käyttöjärjestelmään tai päästä tietokoneesi BIOS-asetuksiin.
Tästä syystä suosittelemme aina varanäppäimistön käyttöä. Kaapeloitu näppäimistö USB-liitännällä on loistava vaihtoehto kannettavalle tai pöytätietokoneelle. Voit yleensä hankkia uuden näppäimistön paikallisesta toimistotarvike- tai elektroniikkaliikkeestä noin 20 dollarilla tai etsiä käytettyjä tai kunnostettuja näppäimistöjä myytävänä verkosta. Yritä aina pitää ylimääräinen näppäimistö käden ulottuvilla!
Jos sinulla ei ole toimivaa näppäimistöä, vianmääritysvaihtoehtosi ovat rajalliset. Jotkut seuraavista vaiheista vaativat toisen näppäimistön käyttämisen ongelman diagnosoimiseksi. Jos sinulla ei ole sellaista, suosittelemme, että teet mahdollisimman monta seuraavista vaiheista.
Tällä sivulla kerromme, mitä tehdä, kun näppäimistö ei toimi. Jos sinulla on ongelmia vain tiettyjen näppäinten kanssa, katso: Jotkin tietokoneeni näppäimistön näppäimet eivät toimi.
Jos käytät kannettavaa tietokonetta ja näppäimistö ei toimi, ongelma voi johtua löysästä tai huonosta emolevyn liitännästä. Kannettavan tietokoneen näppäimistölle roiskunut neste voi myös aiheuttaa näppäimistön lakkaamisen. Jos tämän sivun vianetsintävaihtoehdot eivät auta sinua korjaamaan ongelmaa, suosittelemme, että tietokoneteknikko tarkastaa kannettavan tietokoneen.
Käynnistä tietokone uudelleen
Ensimmäinen vianmääritysvaihe on käynnistää tietokone uudelleen. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes tietokone sammuu, ja vapauta sitten painike. Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta uudelleen ja testaa näppäimistön toiminta.
Jos tämä ei auta, yritä tyhjentää kaikki virta tietokoneesta, mikä auttaa nollaamaan emolevyn. Noudata alla olevia ohjeita käyttämäsi tietokonetyypin mukaan.
Pöytätietokone
- Sammuta tietokone.
- Irrota virtajohto tietokoneen takaosasta.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna vähintään kymmenen sekuntia tyhjentääksesi tietokoneesta mahdollisesti jääneen virran.
- Liitä virtajohto tietokoneen takaosaan.
- Käynnistä tietokone ja testaa näppäimistön toimintaa.
Kannettava tietokone
Kannettavan tietokoneen akun on oltava irrotettavissa, jotta näitä vaiheita voidaan käyttää. Jos akku on sisäänrakennettu, siirry seuraavaan osaan.
- Sammuta kannettava tietokone.
- Irrota virtalähde kannettavan tietokoneen takaosasta tai sivusta.
- Irrota kannettavan tietokoneen akku.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna vähintään kymmenen sekuntia tyhjentääksesi kannettavan tietokoneen jäännösvirran.
- Aseta akku kannettavaan tietokoneeseen.
- Liitä virtalähde kannettavaan tietokoneeseen.
- Käynnistä kannettava tietokone ja testaa näppäimistöä.
Tarkista laitteisto-ongelmat
Tarkista yhteys
Joskus yksinkertaisin ratkaisu korjaa ongelman. Varmista, että näppäimistö on kytketty kunnolla. Irrota näppäimistö tietokoneesta ja liitä se uudelleen samaan porttiin. Jos sinulla on USB-näppäimistö, voit myös kokeilla toista USB-porttia ongelman selvittämiseksi.
Tarkista langattoman näppäimistön virtakytkin
Useimmissa, ellei kaikissa, langattomissa näppäimistöissä on virtakytkin, jonka avulla voit sammuttaa sen, kun niitä ei käytetä akun säästämiseksi. Tarkista näppäimistön virtakytkin ja varmista, että se on päällä.
Tarkista langattoman näppäimistön akut ja langattomat sovittimet
Jos käytät langatonta näppäimistöä, varmista, että näppäimistön paristot eivät ole tyhjentyneet. Tarkista myös, että langaton vastaanotin (yleensä USB) on liitetty kunnolla tietokoneeseen eikä mikään estä signaalia.
Näppäimistöt PS/2-liitännöillä
Jos käytät vanhempaa PS/2-näppäimistöä, kokeile toista PS/2-näppäimistöä (jos sinulla on pääsy sellaiseen) samassa portissa. Jos liität tunnetun toimivan näppäimistön tietokoneen PS/2-porttiin, mutta se ei toimi, emolevyn PS/2-laitteisto on todennäköisesti viallinen. Huonon PS/2-portin korjaaminen vaatii uuden emolevyn. Jos tietokoneessasi on USB-portteja, kokeile sen sijaan USB-näppäimistöä.
USB-keskitin
Jos käytät USB-näppäimistöä ja näppäimistö liitetään USB-keskittimeen, yritä liittää näppäimistö suoraan tietokoneen USB-porttiin. Jos näppäimistö toimii tämän jälkeen, USB-keskitin on todennäköisesti viallinen ja se on vaihdettava.
Testaa näppäimistöä Windowsin ulkopuolella
Joissakin tilanteissa näppäimistö ei välttämättä toimi Windowsissa suoraan näppäimistön kanssa vuorovaikutuksessa olevan ohjelmiston ongelman vuoksi (esim. ToggleKeys). Jos näppäimistössä on valaistut Num Lockin, Caps Lockin tai Scroll Lockin LED-merkkivalot, kokeile käynnistää tietokone uudelleen ja katso, sytyttääkö ja sammuttaako merkkivalot näiden näppäinten painalluksella. Voit myös testata näppäimistöä yrittämällä siirtyä BIOS-asetuksiin painamalla näppäintä, usein F2-, F12- tai Delete-näppäintä. Tietokoneen käynnistysviestit määrittävät oikean näppäimen, jota painetaan.
Jos näppäimistö toimii tietokoneen käynnistyessä, jokin Windowsissa estää näppäimistöä toimimasta. Kokeile käynnistää tietokone vikasietotilaan. Vikasietotilassa käyttöjärjestelmä lataa vähimmäisohjelmiston ja laiteohjaimet mahdollisten ristiriitojen vähentämiseksi. Jos näppäimistösi toimii vikasietotilassa, yritä poistaa äskettäin lisätyt ohjelmistot tai asentaa ne uudelleen.
Jos äskettäin lisättyjen ohjelmistojen poistaminen ja uudelleenasentaminen ei korjaa ongelmaa, voit yrittää palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteeseen, kun näppäimistö toimi.
Jos Num Lock- ja Caps Lock -näppäimet eivät toimi etkä pääse BIOS-asetuksiin, voit vain kokeilla toista näppäimistöä. Jos toinen näppäimistö ei toimi, emolevy on viallinen ja se on vaihdettava, ja saattaa olla aika harkita tietokoneen vaihtamista.
Tarkista näppäimistö Laitehallinnasta
Windowsissa on sisäänrakennettu laitehallinta, joka auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan laitteisto-ongelmia, mukaan lukien näppäimistöt.
Asenna näppäimistö uudelleen Laitehallinnan kautta
Asenna näppäimistö uudelleen Laitehallinnan kautta noudattamalla alla olevia ohjeita.
- Avaa Laitehallinta ja varmista, ettei keltaisia huutomerkkejä ole näkyvissä ja että Näppäimistö-vaihtoehto on luettelossa.
- Jos virheitä ei näy ja Näppäimistöt on näkyvissä, napsauta Näppäimistöt-kohdan vieressä olevaa nuolta ja korosta näppäimistölaite.
- Kun se on korostettu, napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus. Toista tämä vaihe, kunnes Näppäimistöjä ei enää näy laitehallinnassa.
- Kun olet valmis, korosta tietokone Laitehallinta-luettelon yläosassa ja napsauta sitten valikkoriviltä Toiminnot ja laitteistomuutosten etsiminen.
- Jos näppäimistö toimii ja havaitaan, Windowsin pitäisi havaita se uudelleen ja ilmestyä uudelleen luetteloon.
- Jos Windows havaitsee näppäimistön ja lisää sen uudelleen luetteloon, testaa näppäimistö ja katso, toimiiko se.
Yritä päivittää ajurit
Tarvitset toimivan näppäimistön noudattaaksesi näitä vaiheita. Jos et saa mitään näppäimistöä toimimaan tietokoneellasi, ohita tämä osio.
Windows päivitys
Joskus laitteet lakkaavat toimimasta, koska niiden ohjelmisto on vanhentunut. Jos käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Windows, Windows Updaten pitäisi pitää ohjaimesi automaattisesti ajan tasalla. Voit suorittaa Windows Updaten manuaalisesti seuraavasti.
- paina Windows-näppäin, kirjoita Windows Update ja paina sitten Enter.
- Noudata näkyviin tulevassa ikkunassa olevia ohjeita.
Ajurien manuaalinen asennus
Jos epäilet, että Windows Update ei löytänyt näppäimistön ohjaimia, lataa uusimmat ohjaimet valmistajan verkkosivustolta. Näppäimistön ajurien hankkiminen voi olla tarpeen, jos käytät erityistä tai ohjelmoitavaa näppäimistöä.
Vaihda näppäimistö
Jos yllä olevat vianmääritysvaihtoehdot eivät ratkaise ongelmaa ja jos sinulla ei ole varanäppäimistöä, suosittelemme näppäimistön vaihtamista. Näppäimistön kiinnittäminen ei yleensä ole kustannustehokasta, koska usein on halvempaa ostaa uusi näppäimistö.
