Google on ottanut käyttöön uuden ominaisuuden, joka varoittaa käyttäjiä epäillyistä väärennetyistä tai vilpillisistä arvosteluista Google Mapsin Google-yritysprofiileissa. Toisin sanoen varoitusviesti auttaa käyttäjiä tekemään päätöksensä ennen kuin he valitsevat paikallisia yrityksiä ja palveluita arvioiden perusteella.
Uuden varoitusjärjestelmän arvostelujen käsittelystä Google Mapsissa huomasi ensimmäisenä Mike Blumenthaljoka jakoi kuvakaappauksen X:ssä (entinen Twitter). Ladatussa kuvakaappauksessa näkyy Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevan matto- ja verhoiluyrityksen yleiskatsaussivu, jossa näkyy varoituskyltti, jossa lukee “Epäillyt väärennetyt arvostelut poistettiin äskettäin tästä paikasta.”
Yhdistyneessä kuningaskunnassa epäilty arvostelun väärinkäyttö voi johtaa 30 päivän tarkistuskieltoon pic.twitter.com/m2eMY5hFrp
– Mike Blumenthal (@mblumenthal) 16. syyskuuta 2024
Vaikka Google ei ole vielä virallisesti julkistanut uutta ominaisuutta, uusi raportti Hakukoneen pyöreä pöytä toteaa, että tukisivu päivitettiin syyskuun puolivälissä, jotta se soveltuu maailmanlaajuisesti. Ilmeisesti ominaisuus on jo otettu käyttöön Isossa-Britanniassa, mutta nyt se on alkanut ottaa käyttöön Yhdysvalloissa
Googlen päivityksen mukaan kiellettyä ja rajoitettua sisältöä koskeva käytäntöyrityssivut, jotka eivät edusta tarkasti kyseistä sijaintia tai tuotetta, eivät saa näyttää sisältöä Google Mapsissa. Lisäksi kaikki käytännöt, joissa yritysprofiileihin kirjoitetaan arvosteluja tarjoamalla maksuja, alennuksia tai ilmaistarjouksia, merkitään alas. Google Maps etsii myös arvosteluja, jotka manipuloivat paikan arvioita lähettämällä viestejä useilta tileiltä parantaakseen lukuja ja paikan sijoitusta.
erillisessä tukisivu yritysprofiilin rajoituksille käytäntörikkomusten vuoksiGoogle toteaa, että se ottaa “väärennösten ja/tai kannustettujen yritysten arvostelut ja luokitukset erittäin vakavasti”. Se lisäsi: “Yrityksiin, jotka rikkovat väärennettyä sitoutumista koskevaa käytäntöämme, voidaan soveltaa tiettyjä rajoituksia, jos havaitsemme loukkaavan toiminnan heidän profiileissaan.”
Google sanoi myös, että jos se löytää yrityksen omistajan rikkovan Googlen väärennettyjä sitoumuksia koskevaa käytäntöä, se voi rajoittaa yritysprofiilia (rikkovien arvostelujen poistamisen lisäksi).
Väärennettyjen arvostelujen poistamisen lisäksi kolme esimerkkiä yritysprofiilin rajoituksista ovat se, että uusia arvosteluja tai arvioita ei saada tietyn ajanjakson aikana, olemassa olevia arvosteluja tai arvioita ei julkaista tietyksi ajaksi (todennäköisesti tutkintaprosessin aikana) ja varoitusviesti, joka ilmoittaa käyttäjälle, että yksi tai useampi väärennetty arvostelu on poistettu tiedoista.
Kaikissa yllä mainituissa tapauksissa yritys ilmoittaa yritysten omistajille sähköpostitse, jos he aikovat soveltaa yritysprofiiliinsa rajoitusta, joka rikkoo Googlen väärennettyjä sitoumuksia koskevaa käytäntöä.
Oletetaan lisäksi, että yritykset tai yksittäiset käyttäjät kokevat, että heidän yritysprofiilinsa on arvioitu virheellisesti väärien arvostelujen ja arvioiden varalta. siinä tapauksessa he voivat lähettää valituksen tai tehdä ilmoituksen Googlelle uudelleenarviointia varten.
