AI ei vain ota matkakokemustasi-Googlen ja Openain kaltaiset brandit integroivat enemmän AI-käyttäviä ominaisuuksia verkkoon. Nyt Google esittelee uuden kokeellisen ominaisuuden nimeltä Ask For Me Search Labs -kanavan kautta, joka on suunniteltu suorittamaan automatisoidut AI -kehotukset käyttäjien puolesta tarkistaaksesi saatavuuden tai tehdä tapaamisia.
- Lue myös: Parhaat Gemini AI -ominaisuudet, jotka sinun tulisi kokeilla puhelimellasi
Aloita AI -puhelu ja saat yhteenvedon tuloksista
Kysy minulta, on sisäänrakennettu ominaisuus Google-haussa, joka toimii kuin AI-agentti, joka auttaa käyttäjiä ottamaan yhteyttä yrityksiin etsiessään tiettyjä läheisiä palveluita, kuten “lähellä olevaa kynsisalongia”.
Tämä työkalu, joka toimii duplex -tekniikalla, joka on sama, joka valtaa karttoja ja hakua, voi auttaa käyttäjiä keräämään tietoja tai hallitsemaan palveluita tehokkaammin, säästäen aikaa. Se hyödyttää myös vammaisia käyttäjiä, jolloin se todennäköisesti mainostetaan esteettömyytenä, kun se on virallisesti käyttöön.
Aluksi kysy minua tukemaan kynsisalongit ja autopalvelukeskukset, mutta sen odotetaan laajentuvan enemmän palveluihin. Ominaisuus on saatavana sekä työpöydällä että matkapuhelimella.
Google Searchin kysyn minulta kokeellinen ominaisuus antaa sinun löytää ja soittaa yrityksille puolestasi. / © Google
Työkalu näkyy korttina, jonka painike hakutulosten sisällä. Kun käyttäjät napauttavat sitä, heidän on täytettävä tietyt yksityiskohdat ennen puhelun soittamista. Esimerkiksi, kun varaat salonki -tapaamista, käyttäjien on toimitettava yksityiskohdat, kuten palvelun tyyppi – pedikyyri tai manikyyri – heidän mieluummin päivämääränsä kanssa. Lisäksi he voivat määrittää mm. Viimeistelyt ja tyylit, kuten perus-, akryyli-, kynsitaide-, kynsilakka tai ranskalaiset vinkit.
- Täytyy lukea: Google-objektiivi antaa sinun etsiä videoita-tässä miten sitä käytetään
Pyydä minulta koskee myös auton huoltoa. Käyttäjät voivat määrittää tarvittavan palvelun tyypin, kuten säännöllinen huolto, öljynvaihto, renkaiden kierto tai pyörän kohdistus. Järjestelmä kehottaa heitä sitten tarjoamaan lisätietoja, mukaan lukien automalli, vuosi ja mittarilukema, AI -puhelun asennuksen loppuun saattamiseksi.
Kun kaikki tarvittavat yksityiskohdat on syötetty, AI -puhelu soitetaan käyttäjän parillisen luurin kautta. 30 minuutin kuluessa käyttäjät saavat yhteenvedon vastauksen viestillä tai sähköpostilla, mukaan lukien hinnoittelu ja saatavuus.
‘Pyydä minua’ tarroja AI -puheluita pitämään vuorovaikutukset läpinäkyvänä
Google vahvistaa, että puhelut, jotka soitetaan minulle, merkitään selvästi AI: n luomiseksi, varmistaen, että yritykset ovat tietoisia siitä, että ne ovat vuorovaikutuksessa AI: n kanssa kuin ihmisen, huolimatta luonnollisesta kuulostavien äänien käytöstä.
Vaikka Googlen tavoitteena on parantaa käyttökokemusta ja tehokkuutta haussa, on edelleen epävarmaa, kuinka yritys käsittelee mahdollisia huolenaiheita tai leimautumista ympäröivän AI-pohjaisen asiakasvuorovaikutuksen ympärillä. Vain aika näyttää kuinka yritykset mukautuvat tähän tekniikkaan.
Aiemmin tässä kuussa Openai esitteli samanlaisen kokeellisen AI -agentin, Operaattorin, Yhdysvalloissa Pro -käyttäjille, Openain työkalu keskittyy toistuvien online -tehtävien, kuten lomakkeiden, varausten tekemiseen ja päivittäistavaroiden tilaamiseen.
Vaikka Googlen “kysy minua” lupaa mukavuutta, sen reaalimaailman tehokkuus on edelleen epävarma. Yritykset saattavat epäröi olla tekemisissä AI: n luomiin puheluihin, etenkin pieniin palveluntarjoajiin, jotka luottavat henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen. AI: n kyky tulkita vivahteisia pyyntöjä, käsitellä seurantakysymyksiä tai navigoida arvaamattomia ihmisten vastauksia on edelleen keskeneräinen työ.
Lisäksi väärinkäytöksistä, rajoitetusta palvelun saatavuudesta ja yksityisyydestä koskevat huolet voivat estää sen käyttöönottoa. Vaikka se saattaa virtaviivaistaa yksinkertaisia varauksia, kysymys on edelleen – säästätkö tämä AI todella aikaa vai luoko se uusia turhautumisia sekä käyttäjille että yrityksille?
Joka tapauksessa, jos olet Yhdysvalloissa, voit kirjautua hakulaboratorioihin ja valita ominaisuuden.
Lähde:
Rose yao x: llä– Google Labs
