Garmin on ilmoittanut Connect+: n, uuden maksetun tason tilauksen, joka tarjoaa käyttäjille lisäohjelmistoominaisuuksia ja syvempiä seuranta-oivalluksia Connect-alustaan. Päätös lukita edistyneitä ominaisuuksia palkkaseinän taakse on kuitenkin jättänyt monet käyttäjät turhautuneiksi ja tuntevat olonsa jättämään pois.
Garmin Connect+: n hinta on 6,99 dollaria kuukaudessa tai 60 dollaria vuodessa. Se sisältää aktiivisen älykkyyden, AI-käyttöisen ominaisuuden, joka tarjoaa henkilökohtaisia ehdotuksia ja oivalluksia. Tilaus tarjoaa myös parannetun suorituskyvyn kojelaudan, yksinoikeuden valmennusoppaan ja muokattavan, reaaliaikaisen toiminnan seurannan.
- Lue myös: parhaat älykellot, jotka on ostettava vuonna 2025
Vaikka näiden premium-ominaisuuksien tavoitteena on parantaa käyttökokemusta, monet väittävät, että ei-tilaajat ovat nyt epäedullisessa asemassa. Pettyneet käyttäjät ovat siirtyneet sosiaalisen median alustoihin, kuten Reddit Heidän turhautumisensa ilmaisemiseksi ja huomauttivat, että Garmin lupasi aiemmin pitää kaikki sovellukset ja seurantaominaisuudet käytettävissä-etenkin huippuluokan älykelloille, kuten Garmin Fenix 8 ja sitä vanhemmille ja Fenix 7 Pro (Review).
Rikkoiko Garmin lupauksensa?
Teknisesti Garmin ei koskaan sitoutunut pitämään kaikkia ominaisuuksia vapaina. Garminin entisen johtajan Phil McClendonin antamasta lausunnosta johtuu suurelta osin vuonna 2022. Tuolloin hän vakuutti käyttäjille, että yritys ei veloittaisi heitä heidän tietoihinsa.
Garmin väittää, että tämä asenne ei ole muuttunut. Yhtiö selventää, että nykyiset ilmaiset ominaisuudet ovat edelleen saatavissa, mutta tilausmallin nojalla otetaan käyttöön uusia ominaisuuksia, kuten Connect+: een.
Garmin ei ole ainoa älykello -tuotemerkki, joka esittelee premium -tilauspalveluita. Fitbit ja Apple ovat pitkään seuranneet samanlaisia malleja, joissa on premium ja kunto+ malleja, tarjoamalla yksinoikeuksia maksaville asiakkaille. Whoop on toinen näkyvä puettava tuotemerkki, joka tarjoaa puhdasta tilauspohjaista palvelua, mukaan lukien laitteisto.
Monet Garmin -käyttäjät väittävät kuitenkin, että tilanne on erilainen. Garminin älykellot maksavat tyypillisesti enemmän etukäteen, ja yritys on historiallisesti tarjonnut laajoja ilmaisia palveluita, jotka auttoivat rakentamaan uskollista fanbasejaan. Seurauksena on, että siirtyminen palkkamalliin on tullut odottamattomana pettymyksenä.
Garmin ei pakota käyttäjiä tilaamaan Connect+: n, joten päätös lopulta johtuu siitä, näkevätkö asiakkaat AI-käyttöisissä työkaluissa arvoa ja laajennetut seurantatiedot. Aidan jäsenille Garmin tarjoaa tällä hetkellä 30 päivän ilmaisen kokeilun, jotta käyttäjät voivat testata palvelun ennen sitoutumista.
Kuinka luulet, että Garmin Connect+ vaikuttaa brändin uskolliseen käyttäjäkuntaan? Tilaatko? Jaa ajatuksesi kommentteihin!
Lähde:
Garmin
