Touch ID: n on tarkoitus helpottaa elämää antamalla sinulle mahdollisuuden avata puhelimesi, hyväksyä ostot ja automaattiesityksen salasanat, kaikki kosketus. Mutta kun se lakkaa toimimasta, joudut lyömään uudelleen passkoodeissa – aivan kuten vuonna 2014. Onko sormenjälkiäsi tunnisteta, kosketustunnusta ei määritetä tai se on kadonnut kokonaan asetuksistasi, tämä opas auttaa sinua korjaamaan kosketustunnuksen iPhonessa tai iPadissa.
Miksi kosketustunnus ei toimi iPhonessa tai iPadissa?
IPhonen tai iPadin kosketustunnus saattaa lopettaa toiminnan useista syistä, ja suurin osa niistä on helpompi korjata kuin luulet. Tässä ovat yleisimmät syyt kosketustunnus voi lopettaa toiminnan:
- Sormesi on märkä, öljyinen, pölyinen tai on leikkauksia
- Anturi on likainen tai estetty
- Näytönsuoja tai kotelo häiritsee anturia
- Sormenjälkeä ei rekisteröity oikein
- Äskettäin näyttö korvataan
- iOS -virheet tai päivitykset rikkoivat jotain
Selvitä, mikä aiheuttaa kosketustunnuksen epäonnistumisen ja korjata se, käy läpi jokainen vaiheet alle yksi kerrallaan. Aloita helpoimmalla korjauksella ja siirry eteenpäin, jos ongelma jatkuu.
Pikakorjaukset kosketustunnuskysymysten vianmääritys iPhonessa tai iPadissa
Aloitetaan perustarkastuksista. Nämä korjaavat useimmat ongelmat ilman, että vaaditaan monimutkaisia asetusten säätöjä tai järjestelmän nollausta.
1. Puhdista sormi ja kosketustunnistin
Touch ID -anturi on yllättävän herkkä. Jopa pienin hiki, voide tai pöly voi sekoittaa anturin ja estää sitä rekisteröimästä kosketusta. Joten ennen kuin teet mitään muuta, keskeytä ja puhdista anturi; Se vie vain muutaman sekunnin.
- Pese ja kuivaa kädet huolellisesti. Varmista, että sormesi eivät ole rasvaisia, märkiä tai hiutaleita.
- Käytä sitten puhtaalla, nukkaamattomalla kankaalla (kuten lasit pyyhi tai mikrokuitukangas) pyyhkiäksesi kosketustunnistimen varovasti, olipa kyse sitten kotipainikkeesta tai yläpainikkeesta (uudemmille iPadsille).
Vältä painiketta liian kovaa painosta. Pyyhi vain renkaan ja pinnan ympärillä öljyjen tai roskien puhdistamiseksi. Yritä nyt avata laite uudelleen. Jatka edelleen, jos se ei auta.
2. Poista ja lisää sormenjäljet uudelleen
Jos sormenjälkitietosi on vioittunut tai sitä ei skannata hyvin, se voi auttaa. Noudata näitä vaiheita sormenjälkien poistamiseksi ja palauttamiseksi uudelleen:
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Napauta Touch ID & passcode.
- Syötä iPhone -passkoodi.
- Sormenjälkien alla napauta jokaista sormenjälkitietuetta ja napauta Poista sormenjälki sen laitteesta.
- Kun kaikki sormenjäljet on poistettu, napauta Lisää sormenjälki.
- Seuraa uuden sormenjäljen rekisteröintiohjeita näytön ohjeita. Lepää sormi varovasti ja skannaa keskusta ja reunat. Säädä pitoa ja jatka skannausta.
- Kun olet tallennettu, varmista, että kytkimet, kuten iPhone Unlock tai iTunes & App Store, kytketään päälle, joten voit käyttää kosketustunnusta iPhonen avaamiseen ja iTunes- ja App Store -ostoksien hyväksymiseen.
3. Käynnistä iPhone uudelleen
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys puhdistaa usein väliaikaiset virheet, jotka vaikuttavat kosketustunnukseen. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin. Vedä se oikealle, jotta laite poistuu. Odota muutama sekunti ja pidä sitten sivupainiketta uudelleen, kytke se takaisin päälle.
Se kuulostaa perus-, mutta uudelleenkäynnistys voi tyhjentää ohjelmiston häiriöt, jotka sekoittavat kosketustunnuksella. Jos normaali uudelleenkäynnistys ei auta, kokeile voimankäynnistystä, joka pakottaa iPhonesi sulkemaan ja käynnistämään uudelleen, vaikka se olisi reagoimaton.
Ohjelmistoon liittyvät korjaukset kosketustunnusongelmiin iPhonessa tai iPadissa
Jos yllä olevat peruskorjaukset eivät auttaneet, se voi olla ohjelmistovirhe tai asetus, joka aiheuttaa kosketustunnusongelmia iPhonessa tai iPadissa. Tässä on joitain tehokkaita ratkaisuja, joita voit kokeilla.
1. Päivitä iPhone uusimpaan iOS -versioon
IOS -päivitykset sisältävät usein korjauksia virheisiin, jotka rikkovat hiljaa esimerkiksi kosketustunnusta. Vaikka mikään ei näytä selvästi väärin, päivitys saattaa korjata häiriöt kulissien takana. On aina hyvä idea varmistaa, että iPhone tai iPad käyttää uusinta versiota. Voit päivittää iPhonesi näin:
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Siirry kohtaan Yleinen> Ohjelmistopäivitys.
- Jos päivitys on käytettävissä, napauta päivitys nyt.
- Noudata näytön ohjeita ja varmista, että laite on kytketty Wi-Fi: hen ja että siinä on tarpeeksi akkua.
2. Nollaa kaikki iPhonesi asetukset
Jos jotain syvää asetuksissa sekoittaa kosketustunnusta, täydellinen asetusten palautus voi auttaa. Muista, toisin kuin tehdas iPhonen palauttaminen, kaikkien asetusten palauttaminen ei poista henkilötietojasi, kuten valokuvia tai sovelluksia.
Sen sijaan se vain pyyhkii kaikki järjestelmäasetukset. Tämä tarkoittaa Wi-Fi-verkkojasi, Bluetooth-parit, taustakuvat, aloitusnäytön asettelu ja tietosuoja-asetukset palautuvat oletusarvoon. Mutta tämä voi auttaa korjaamaan väärät määritelmät asetukset, jotka voivat vaikuttaa kosketustunnuksen toiminnallisuuteen. Voit nollata kaikki tällaisen iPhonen asetukset:
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Mene kenraali.
- Vieritä alas ja napauta siirtoa tai nollaa iPhone.
- Napauta Reset.
- Valitse palauta kaikki asetukset.
- Syötä passikoodi, jos pyydetään, vahvista.
3. Tarkista sovelluskohtaiset rajoitukset
Jos Touch ID ei toimi vain yhden sovelluksen sisällä, kuten pankkisovelluksesi tai salasananhallinta, se ei ehkä ole iPhonen vika. Joidenkin sovellusten avulla voit sammuttaa kosketustunnuksen omien asetusten sisällä. Tässä on mitä voit tehdä:
- Avaa sovellus, jossa kosketustunnus ei toimi.
- Siirry sovelluksen asetuksiin tai suojausosaan.
- Etsi vaihtoehtoja, kuten Use Touch ID tai biometrinen todennus.
- Jos se on sammutettu, ota se käyttöön ja yritä uudelleen.
Varmista myös, että iPhone -järjestelmän asetukset antavat sovelluksen käyttää kosketustunnusta:
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Siirry Touch ID & Passcode -sovellukseen.
- Varmista, että iPhone -lukituksen, iTunes & App Store tai salasanan automaatti on päällä, riippuen siitä, mihin sovellus käyttää kosketustunnusta.
Jos sovellus ei vieläkään toimi Touch ID: n kanssa, yritä päivittää sovellus tai asentaa se uudelleen.
Laitteisiin liittyvät korjaukset kosketustunnusongelmiin
Jos mikään ohjelmistopuolelta ei toimi, se voi olla fyysinen ongelma.
Tarkista kosketustunnistimen tarkkaan halkeamien, naarmujen tai kolhien varalta. Jopa pieni määrä fyysisiä vaurioita voi heittää sen pois. Jos kotipainike tai yläpainike näyttää väärin, tuntuu löysältä tai ei napsauta kuten ennen, se voi olla ongelma.
Ajattele myös viimeaikaisia tapauksia: pudotitko puhelimesi, kastutko sen tai anna sen ylikuumentua? Kosketa ID -laitteisto on hauras ja integroitu tiukasti laitteen logiikkakorttiin. Jopa näkymätön sisäinen vaurio voi estää sen toimimisen.
Mikä on suurin vihje siitä, että se on laitteistoongelma? Asetusten kosketustunnusvaihtoehdot saattavat olla täysin harmahtavia, mikä tarkoittaa, että iPhone ei voi enää puhua anturin kanssa. Jos näet sen, ohita ohjelmisto korjaa ja siirry suoraan ammatillisiin korjausvaihtoehtoihin.
Kosketa tunnusta ei toimi näytön vaihdon jälkeen? Tässä on mitä tehdä
Jos kosketustunnus lakkasi toimimasta näytön vaihdon jälkeen, se johtuu todennäköisesti korjauksesta.
Kuinka kolmansien osapuolien korjaukset voivat rikkoa kosketustunnuksen
Kosketustunnus on parillinen puhelimen logiikkakorttiin suojatulla sirulla. Jos kolmannen osapuolen teknikko korvaa näytön, mutta ei liiku alkuperäisen kotipainikkeen yli, kosketa ID-rikkoutumista. Painike saattaa silti napsauttaa, mutta sormenjälki skannaus ei toimi, ja kosketa ID -asetuksia saattaa jopa näyttää harmaalta.
Mitä voit (etkä voi) tehdä asialle
Apple lukitsee sormenjälkitiedot laitteen turvalliselle erillisalueelle turvallisuutta varten. Vain Apple- tai valtuutetut palveluntarjoajat voivat parin uudelleen uuden anturin iPhonellasi. Jos alkuperäinen kotipainike oli vaurioitunut tai kadonnut korjauksen aikana, kosketustunnus voi olla pysyvästi poistettu käytöstä.
Tässä on mitä tehdä:
- Mene Apple -myymälään tai valtuutettuun palveluntarjoajaan.
- Anna heidän tarkistaa korjaus ja määritä, voidaanko painike palauttaa.
- Jos se ei voi, sinun on luotettava passikoodiin.
Parhaat käytännöt kosketustunnuskysymysten estämiseksi tulevaisuudessa
Jotta vältetään kosketustunnuskysymykset iPhonessa tai iPadissa tulevaisuudessa, muutama tapana voi mennä pitkälle. Nämä pienet vaiheet auttavat ylläpitämään johdonmukaista suorituskykyä ja estävät yleisiä ongelmia palaamisesta.
- Käynnistä laite uudelleen säännöllisesti: Säännölliset uudelleenkäynnistykset (kerran viikossa) auttavat tyhjentämään väliaikaisia ohjelmistojen häiriöitä, jotka vaikuttavat anturin reagointiin. Käynnistä nopeasti uudelleen painamalla äänenvoimakkuutta, sitten äänenvoimakkuutta alaspäin ja pitämällä sitten sivupainiketta.
- Vältä liiallista lämpöaltistusta: Korkeat lämpötilat voivat vaikuttaa kosketustunnistimen tarkkuuteen ajan myötä. Pidä iPhone poissa pitkittyneestä suorasta auringonvalosta tai kuumista pinnoista.
- Määräaikaisen sormenjälkien uudelleenrekisteröinti: Sormenjäljet muuttuvat hienovaraisesti ajan myötä iho-olosuhteiden tai ikääntymisen vuoksi. Poista ja rekisteröi tulosteet uudelleen muutaman kuukauden välein kosketustunnuksen tarkkuuden ylläpitämiseksi.
- Rajoita kosteusaltistusta: Jopa vähäinen kosteuden kertyminen, etenkin kosteassa ympäristössä, voi aiheuttaa ajoittaisia anturin vikoja. Kuivaa kotipainike säännöllisesti varovasti, jos kosteassa ympäristössä.
- Hanki iPhone vain Applen tai luotettavien kumppaneiden korjaamana: Hanki aina näytönkorjaukset luotettavilta palveluntarjoajilta, jotka lupaavat pitää alkuperäisen kotipainikkeen ehjänä.
- Ole varovainen näytönsuojaimien ja tapausten kanssa: Jotkut kolmansien osapuolien näytönsuojaimet tai karut kotelot voivat hieman peittää tai painaa kotipainiketta vastaan häiritsemällä kosketustunnuksen herkkyyttä. Valitse lisävarusteet, jotka on erityisesti testattu kosketustunnuksen yhteensopivuus.
Eikö kosketustunnus vielä toimi? Ota yhteyttä Apple -tukeen
Jos olet kokeillut kaikkea ja kosketustunnus ei silti toimi tai puuttuu kokonaan asetuksista, on aika ottaa yhteyttä Applen tukeen. He voivat suorittaa diagnoosin ja kertoa, tarvitseeko se laitteistokorjausta. Jos sinulla on takuu tai sinulla on AppleCare+, korjaus saattaa olla jopa ilmainen.
Lue lisää:
- MacBook Pro Touch ID ei toimi? Kuinka korjata se!
- Kuinka korjata iPhone -matkapuhelintiedot eivät toimi
- Ei palvelua iPhonessa? Kokeile näitä 10 korjausta!
