Jos sinulla on ongelmia tulostimen kanssa, alla olevat vianmääritysvihjeet voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelmat.
Tulostimessa ei ole virran merkkivaloa
Varmista ensin, että tulostimeen on kytketty virta. Kun tulostin on päällä, siinä pitäisi olla valoa tai LED-valoa (yleensä vihreä), joka osoittaa, että se saa virtaa.
Jos sinulla ei ole merkkivaloa, varmista, että tulostin on kytketty toimivaan pistorasiaan tarkistamalla virtajohdon molemmat päät. Paina seuraavaksi tulostimen virtapainiketta.
Jos tulostin ei vieläkään näytä virran tilan merkkivaloa yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen, tulostimessa voi olla vakava sisäinen laitteisto-ongelma. Suosittelemme ottamaan yhteyttä tulostimen valmistajaan korjausta tai vaihtoa varten.
Kaapeleita ei ole kytketty kunnolla
Tulostimeen tulee olla kytkettynä kaksi kaapelia: virtakaapeli ja datakaapeli. Varmista, että virta- ja datakaapelit (rinnakkaiskaapeli tai USB-kaapeli) on kytketty sekä tulostimeen että tietokoneeseen.
Tulostinvirhe (oranssi tai vilkkuva valo)
Kun tulostin on käynnistetty ensimmäisen kerran, näet tasavärisen valon. Jos merkkivalo on oranssi tai vilkkuu, tämä on usein merkki tulostinvirheestä. Paperitukos tai musteen tai väriainekasetin ongelma voi aiheuttaa virheen.
Koska kaikille tulostimille ei ole olemassa standardeja, jos näet vilkkuvan valon, vieraile valmistajan verkkosivustolla tai katso tulostimen käyttöoppaasta tarkkoja virhetietoja.
Ei paperia tai paperitukosta
Tulostimesi ei voi tulostaa ilman paperia. Varmista, että tulostimen paperikasettiin tai -lokeroon on ladattu paperia. Varmista seuraavaksi, ettei tulostimen paperia ole juuttunut tai syötetty tulostimeen osittain. Jos epäilet, että paperi on juuttunut johonkin muuhun paikkaan, katso paperitukoksia käsittelevä ohjesivumme.
Mustesuihkutulostimen musteeseen liittyvät ongelmat
Usein, kun kohtaat musteeseen liittyvän ongelman, tulostimen tilan merkkivalon (mainittu yllä) pitäisi usein vilkkua. Jos näin ei tapahdu, voit siirtyä seuraavaan osaan. Jos kuitenkin olet äskettäin asentanut uuden mustekasetin, sinun kannattaa kokeilla alla olevia ehdotuksia.
Tulostimen itsetestit
Useimmilla tulostimilla on tapa tulostaa testisivu. Tulostimen testisivulla voit määrittää, toimiiko tulostin. Tulostimen itsetesti suoritetaan yleensä pitämällä useita näppäimiä painettuna. Jos et osaa käyttää tulostimesi itsetestausominaisuutta, katso tulostimen käsikirjaa tai käy tulostimen valmistajan verkkosivustolla.
Voit myös suorittaa ohjelmiston itsetestin selvittääksesi, näkeekö tietokone tulostimen ja pystyykö se tulostamaan. Suorita tämä testi noudattamalla alla olevia ohjeita.
Microsoft Windows -käyttäjät
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Napsauta tai kaksoisnapsauta Tulostimet, Tulostimet ja faksit tai Laitteet ja tulostimet -kuvaketta.
- Napsauta testattavaa tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet tai Tulostimen ominaisuudet. Jos tulostintasi ei näy luettelossa, tulostinta ei ole asennettu.
- Napsauta tulostimen Ominaisuudet-ikkunassa Tulosta testisivu -painiketta.
- Jos tulostin voi tulostaa testisivun, kirjoitin on asennettu ja määritetty oikein. Jos et kuitenkaan voi tulostaa muilla ohjelmilla, ohjelmassa, josta yrität tulostaa, on todennäköisesti ongelmia.
Vanhemmat Windows-versiot vanhemmilla tulostimilla
Jos sinulla on vanhempi tulostin ja käytössäsi on MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 tai Windows NT, voit myös kokeilla seuraavaa ohjelmistotestiä.
- Avaa Windowsin komentorivi.
- Pääset juurihakemistoon kirjoittamalla cd\ ja painamalla Enter.
- Reititä dir tulostimeen kirjoittamalla dir > lpt1 ja painamalla Enter.
Yllä olevan pitäisi ottaa hakemistoluettelo ja tulostaa se tulostimelle. Jos tämä ei tulostu, katso käyttöjärjestelmän vianmääritysosaa.
Yllä oleva komento ei syötä paperia, joten sinun on painettava tulostimen FF- tai PP-vaihtoehtoja tai voit yrittää poistaa paperin manuaalisesti.
Tulostinohjaimet
Jos tulostimessasi ei ole vilkkuvia valoja ja se on kytketty oikein, saatat kohdata ohjaimeen liittyvän ongelman. Suosittelemme vierailemaan tulostinohjainluettelossamme, jossa on linkit kaikille tärkeimpien tulostinvalmistajien ohjainsivuille, ja lataamaan uusimmat ohjaimet tulostimellesi.
Rinnakkaistulostimet (LPT).
Jos tietokoneeseen liittämäsi tulostin on LPT (rinnakkaisportti) -tulostin, suosittelemme myös alla olevien asetusten tarkistamista, jos tulostin ei toimi.
Rinnakkaisportti CMOS:ssa
- Siirry tietokoneen BIOS-asetuksiin.
- Kun olet CMOS-tilassa, varmista, että rinnakkaisportti on käytössä tai asennettu.
- Tarkista seuraavaksi tulostin- tai rinnakkaisporttitila. Jos rinnakkaisporttisi on asetettu ECP-tilaan, suosittelemme kokeilemaan toista tilaa.
Muu rinnakkaislaite
Jos käytät rinnakkaistulostinta muiden rinnakkaisten laitteiden, kuten skannerin, kanssa, irrota nämä laitteet väliaikaisesti varmistaaksesi, että ne eivät aiheuta ongelmia tulostimesi kanssa.
