Ennen kuin korjaat Microsoft Windowsin sinisen näytön tai blue screen of death -virheen (BSoD), sinun on ensin selvitettävä, mikä virhe on kyseessä, koska sinisen näytön virheitä on useita.
Jos näyttö on täysin sininen tai vaaleansininen ilman tekstiä tai virheilmoitusta, tietokoneessasi voi olla huono näyttökortti tai näyttö, jolloin näyttöön tulee vain sininen näyttö. Jos mahdollista, yritä tarkistaa, onko näytönohjaimessasi ongelmia tai onko näyttö viallinen.
Jos tietokoneesi käynnistyy uudelleen etkä voi lukea sinisen ruudun tekstiä tarpeeksi nopeasti, noudata alla olevia ohjeita. Jos et pääse Windowsiin suorittamaan alla olevia vaiheita, käynnistä tietokone vikasietotilaan. Jos et voi käynnistää vikasietotilaan, sinulla voi olla vioittuneet Windowsin järjestelmätiedostot, viallinen muistisiru tai viallinen kiintolevy. Sinun tulee suorittaa laitteiston diagnostiikkatestejä selvittääksesi, aiheuttaako muisti tai kiintolevy sinisen näytön virheet.
Poista automaattinen uudelleenkäynnistys käytöstä
Ensinnäkin ongelman vianmäärityksen helpottamiseksi poista automaattinen uudelleenkäynnistys käytöstä.
- Napsauta työpöydällä tai Windowsin Käynnistä-valikossa hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone tai Tietokone.
- Napsauta Ominaisuudet-vaihtoehtoa.
- Napsauta Järjestelmän ominaisuudet -ikkunassa Lisäasetukset-välilehteä tai Järjestelmän lisäasetukset -linkkiä.
- Napsauta Lisäasetukset-välilehden Käynnistys ja palautus -osiossa Asetukset-painiketta.
- Poista Käynnistys ja palautus -ikkunassa valinta Käynnistä automaattisesti uudelleen -valintaruudusta.
- Napsauta OK.
Sinisen näytön virheet
Windows NT, 2000, XP, Vista ja uudemmat Windows-versiot sisältävät sinisen näytön virheen, joka on samanlainen kuin alla olevassa esimerkissä. Nämä virheilmoitukset sisältävät usein tarkempia tietoja ja sisältävät tietoa, jota voidaan etsiä ja löytää. Jos et saa alla olevan esimerkin kaltaista sinisen näytön virheilmoitusta, siirry seuraavaan kohtalokkaat poikkeukset -osioon.
Jos saat tasaisen sinisen näytön ilman valkoista tekstiä, et kohtaa BSoD:tä. Ongelma on todennäköisesti näytönohjaimessa, näytössä tai muussa laitteistossa.
- Tunnista sininen näyttö etsimällä rivi, joka sisältää kaikki isot kirjaimet ja alaviivat välilyöntien sijaan, kuten yllä oleva esimerkki BAD_POOL_HEADER. Kirjoita nämä tiedot muistiin. Jos et näe mitään kirjoitettua isoilla kirjaimilla ja alaviivalla näin, ohita tämä vaihe.
- Saat joko STOP: -virheilmoituksen virheen yläosassa tai virheen “Tekniset tiedot:” -osiossa. Esimerkiksi yllä olevassa virheessä se on STOP: 0x00000019, kirjoita tämän virhesanoman ensimmäinen osa muistiin.
- Lopuksi, jos tekniset tiedot näytetään, kirjoita tiedosto ja osoite muistiin.
Kun sinulla on yllä olevat tiedot, voit aloittaa ongelman vianmäärityksen. Alla on yleisiä sinisen näytön virheitä ja linkkejä sivuille, jotka sisältävät joidenkin näiden virheiden vianetsintävaiheet.
Jos virhettäsi ei ole lueteltu alla olevassa osiossa, hae muistiin kirjoittamaasi virhettä.
- BAD_POOL_HEADER
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- NTFS_FILE_SYSTEM
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
- THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
- UNKNOWN_HARD_ERROR
Tappavia poikkeuksia
Monet aiemmissa Windowsin versioissa kohtaamistasi sinisen näytön virheilmoituksista ovat kohtalokkaita poikkeusvirheilmoituksia tai Fatal 0E -viestejä. Jos sinisen ruudun viesti alkaa kohtalokas poikkeus 0E … tai poikkeus …, kohtaat tämän virheen. Katso näistä sinisen näytön virheistä seuraavasta artikkelista.
