Apple esitteli iPhone 14 Plus -puhelimelle uuden huoltoohjelman korjatakseen kameraongelman, jossa takakamera ei pysty näyttämään esikatselua. Tämän aloitteen kautta Apple tarjoaa ilmaisia korjauksia ja hyvityksiä aikaisemmista korjauksista. Käyttäjät voivat tarkistaa, onko vaikutus heidän laitteeseensa, oma online-sivu.
Apple totesi ohjelmasivulla, että tämä laitteisto-ongelma saattaa vaikuttaa iPhone 14 Plus (arvostelu) -yksiköihin, jotka on valmistettu 10. huhtikuuta 2023 ja 28. huhtikuuta 2024 välisenä aikana. Vaikka miljoonia laitteita tuotettiin koko keston aikana, Apple ilmoitti, että vain “hyvin pieni osa” saattaa kokea esikatseluongelman.
IPhone 14 Plus julkaistiin syyskuussa 2022 iPhone 14:n ja iPhone 14 Pron rinnalla (arvostelu). Tämä ongelma ei vaikuta vuonna 2022 tai vuoden 2023 alkukuukausina ostettuihin iPhone 14 Plus -malleihin. Lisäksi ongelma koskee vain iPhone 14 Plusia; tavallinen iPhone 14 ei sisälly tähän ohjelmaan.
Kuinka tarkistaa, vaikuttaako iPhone 14 Plus
Jos epäilet, että iPhone 14 Plus kärsii tästä kameraongelmasta, käy Applen tukipalveluohjelman sivulla ja anna laitteesi sarjanumero. Näin löydät sarjanumeron:
- Avaa iPhonesi lukitus.
- Avaa Asetukset.
- Napauta Yleistä ja sitten Tietoja.
- Vieritä alas löytääksesi sarjanumero.
- Syötä se päälle Applen tukisivu.
Jos laitteesi on luettelossa ongelman kohteena, varaa aika valtuutettuun Apple-huoltokeskukseen tarkastusta ja korjausta varten. Huomaa, että Apple saattaa edellyttää kaikkien muiden iPhone 14 Plus -puhelimeen liittyvien ongelmien ratkaisemista ensin, jolloin vain kameran korjaus on ilmaista tämän ohjelman puitteissa. Apple tarjoaa myös hyvityksiä asiakkaille, jotka ovat aiemmin maksaneet tähän ongelmaan liittyvistä kameran korjauksista.
Tämä palveluohjelma kattaa iPhone 14 Plus:n kolmen vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä.
Vuonna 2021 Apple julkaisi samanlaisen ohjelman iPhone 12:lle ratkaistakseen laajalle levinneitä kuuloke- ja kaiutinongelmia.
Jos sinulla on iPhone 14 Plus ja olet kohdannut tämän kameraongelman, kerro siitä meille kommenteissa.
Lähde:
Applen tuki



