WhatsApp on edelleen yksi laajimmin käytetyistä viestintäalustoista maailmanlaajuisesti, ja se palvelee sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä. Vaikka tämä suosio on antanut yrityksille mahdollisuuden olla yhteydessä asiakkaisiin, se on myös johtanut myynninedistämisviestien lisääntymiseen, jotka voivat yllättää käyttäjiä. Tämän korjaamiseksi Meta esittelee uusia työkaluja, jotka auttavat käyttäjiä hallitsemaan markkinointiroskapostia turvautumatta kontaktien estoon.
-
Älä missaa: Kuinka käyttää kahta WhatsApp-tiliä samalla laitteella
Uusia ominaisuuksia yritysviestien rajoittamiseen ja järjestämiseen
TechCrunchin saamien tietojen mukaan Meta testaa tehostettuja hallintalaitteita, joiden avulla käyttäjät voivat hallita ja lajitella yritysten viestejä tehokkaammin.
Ominaisuus on käytettävissä viestin vieressä olevan infopainikkeen kautta. Napsauttamalla tätä painiketta avautuu ponnahdusvalikko, jossa käyttäjät voivat luokitella tarjouksen tai ilmoituksen “Kiinnostaa” tai “Ei kiinnosta”. Lisäksi käyttäjillä on mahdollisuus peruuttaa kaikki markkinointiin liittyvät viestit suoraan saman valikon kautta.
WhatsApp ottaa käyttöön ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat peruuttaa yritystilien lähettämien markkinointimateriaalien tilauksen. / © TechCrunch
Sähköpostiosoitteisiin linkitetyt WhatsApp-tilit hyötyvät myös näistä työkaluista. Aiemmin näillä tileillä oli vähemmän vaihtoehtoja roskapostin hallintaan verrattuna matkapuhelinnumeroihin rekisteröidyillä tileillä.
- Lue myös: Kuinka käyttää samaa WhatsApp-tiliä useilla laitteilla
Tämä muutos on osa WhatsApp API:n tulevaa päivitystä, joka julkaistaan pian. Päivitys ottaa käyttöön viestien luokittelun, jonka avulla yritykset voivat segmentoida viestinsä eri luokkiin, kuten:
- Markkinointi: Tarjoukset ja kampanjat.
- Apuohjelma: Tilin päivitykset.
- Palvelut: Asiakastuen päivitykset ja tiedustelut.
- Todennus: Kertakäyttöiset salasanat (OTP).
Ottamalla tämän järjestelmän käyttöön yritykset voivat varmistaa osuvamman ja organisoidumman viestinnän asiakkaidensa kanssa.
Olemassa olevat työkalut roskapostin hallintaan
Näiden uusien ominaisuuksien lisäksi WhatsApp tarjoaa jo useita tapoja hallita viestejä, mukaan lukien keskustelujen mykistäminen, keskustelujen ryhmittely ja viestiketjujen arkistointi. Vakavammissa tapauksissa käyttäjät voivat estää kokonaisia tilejä.
Kuinka hallitset roskapostiviestejä WhatsAppissa? Luotatko olemassa oleviin ominaisuuksiin tai onko sinulla muita vinkkejä järjestyksessä pysymiseen? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa!
Lähde:
TechCrunch
