Kuinka korjata “Edelliseen ostokseen liittyy laskutusongelma” iPhonessa

Monet Apple-laitteiden käyttäjät ovat ilmoittaneet kohdanneensa “Edelliseen ostokseen liittyy laskutusongelma” -virheen. Tämä virhe osoittaa jossakin Apple ID -tilauksesi maksuongelmasta, joka on korjattava.

Vaikka tämän ongelman pitäisi vaikuttaa vain niihin, joilla on ostokset Apple ID:llä, se vaikuttaa myös käyttäjiin, joilla ei ole tilauksia. Olemme koonneet todistettuja ratkaisuja tämän virheen korjaamiseen, ja opastan sinut tässä artikkelissa.

Miksi siinä lukee “Edellisen ostoksen laskutusongelma?”

Jos saat iPhonessasi “Edelliseen ostokseen liittyy laskutusongelma” -virheilmoituksen, kun yrität päivittää sovellusta – vaikka se olisi ilmainen sovellus –, se johtuu App Storen häiriöstä.

Toinen mahdollinen syy tähän ongelmaan on se, että Apple ID:hen yhdistämäsi maksutapa on vanhentunut tai se ei enää toimi. Ostoksiasi ei siis suoriteta laskutusongelman vuoksi.

“Edelliseen ostokseen liittyy laskutusongelma” -virheen korjaaminen

Jos Apple-laitteellasi lukee “aiemmassa ostoksessa on laskutusongelma”, sinun on ryhdyttävä toimiin Apple ID -maksutavan kanssa. Seuraavat ovat todistettuja ratkaisuja, jotka auttavat sinua korjaamaan ongelman:

1. Päivitä maksutapasi

Vaikka se on joskus häiriö, tämä virheilmoitus osoittaa, että Apple ei voinut veloittaa sinua edellisestä ostoksesta. Tästä syystä, jos kohtaat tämän ongelman, sinun on päivitettävä maksutapasi, vaikka sinulla ei olisikaan aktiivista tilausta Apple ID:lläsi.

Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa.
2. Napauta nimeäsi yläreunassa päästäksesi Apple-tilisi asetuksiin.
3. Valitse seuraavaksi Maksu ja toimitus. Sinua saatetaan pyytää käyttämään Touch ID:täsi tai jopa kirjautumaan sisään Apple ID:si.
   
4. Valitse Lisää maksutapa ja anna maksutiedot.
5. Tallenna se napauttamalla Valmis.
   
6. Jos haluat poistaa edellisen maksutavan (joka ei toimi), napsauta Poista maksutapa ja napauta sitten Poista.
   

Jos maksutapa ei toimi, koska olet lisännyt virheellisiä tietoja, voit korjata asian seuraavasti:

1. Siirry laitteesi Asetukset-sovellukseen.
2. Napauta nimeäsi sivun yläreunassa.
3. Valitse seuraavaksi Maksu ja toimitus. Todenna itsesi pyydettäessä.
4. Napauta maksutapaa, jonka haluat päivittää, ja napauta sitten Muokkaa oikeassa yläkulmassa.
5. Anna oikeat laskutustiedot ja tallenna napauttamalla Valmis.
   

2. Poista kortti ja lisää se uudelleen

Toinen ratkaisu, jota suosittelen, on poistaa kortti ja lisätä se uudelleen. Tämä ratkaisu on auttanut joitain Apple-laitteiden käyttäjiä, joilla on myös ollut laskutusongelmia perheenjäsenen kanssa, joten sitä kannattaa kokeilla. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset.
2. Napauta profiiliasi yläreunassa ja valitse sitten Maksu ja toimitus. Jos sinua kehotetaan kirjautumaan sisään tai käyttämään Touch ID:tä, tee se.
3. Paina Muokkaa-painiketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta punaista miinuskuvaketta (–) sen maksutavan vasemmalla puolella, jonka haluat poistaa, ja valitse näkyviin tulevasta kehotuksesta Poista.
   
5. Kun olet poistanut maksutavan, syötä maksutavan tiedot uudelleen ja valitse Valmis.

3. Varmista, että käytät tuettua maksua

Jos olet yhdistänyt Apple ID:hen maksutavan tai kortin, jota ei tueta, sinun pitäisi tietää, että järjestelmä hylkää sen. Varmista, että käytät a tuettu maksutapa välttääksesi iPhonen “Edellisen ostoksen laskutusongelma” -virheilmoituksen.

4. Päivitä iPhone

Laitteen käyttäminen vanhentuneella iOS-versiolla voi aiheuttaa häiriöitä, ja tämä virhe voi olla yksi niistä. Voit sulkea tämän mahdollisuuden päivittämällä iOS:si. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa.
2. Napauta Yleistä ja valitse Ohjelmistopäivitys.
3. Anna laitteen tarkistaa saatavilla olevat päivitykset ja napauta sitten Lataa ja asenna.
   

5. Ota yhteyttä pankkiisi tai Apple-tukeen

Jos ongelma jatkuu yllä olevien ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, sinun on ehkä otettava yhteyttä pankkiisi ilmoittaaksesi maksutapaasi koskevasta ongelmasta. Muuten voit ota yhteyttä Applen tukeen ja raportoi heille ongelmasta. Toivottavasti he opastavat sinua parhaalla tavalla.

Kirjaudutaan ulos…

Voit yleensä korjata “Edellisen ostoksen laskutusongelma” -virheen päivittämällä maksutapasi ja varmistamalla, että sinulla ei ole maksamatonta tilausta. Mutta jos ongelma jatkuu tämän tekemisen jälkeen, mikä on harvinaista, Apple-tuen pitäisi pystyä korjaamaan se puolestasi.

Lue lisää:

• App Store -tilausten ja ostosten hallinta iPhonessa tai iPadissa
• Kuinka lopettaa “Vahvistus vaaditaan” sovellussovelluksia asennettaessa
• App Storen maan tai alueen vaihtaminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa