Google kohtaa valtavan oikeusjuttujen aallon! Syy tähän? Suuri osa valmistajan laitteista tuli käyttökelvottomiksi yhdellä putouksella. Pyynnöt päätyivät väärin tai jätettiin huomiotta. Käyttäjävalitusten lukumäärä on noussut nopeasti. Yhdysvaltain lakiasiaintoimisto on nyt alkanut tutkia tapausta. He tutkivat, miksi Mega Corporation ei koske tunnettuja komplikaatioita huolimatta siitä, että käyttäjille on luvattu parannuksia.
Nämä Google -laitteet ovat tällä hetkellä käyttökelvottomia
Ne ovat todellinen siunaus jokapäiväisessä elämässä: älykkäät lukot, älykkäät lamput tai robotin pölynimurit (paras luettelo). Voit hallita niitä älykkäällä kodissasi sovelluksella tai äänikomennoilla. Applen kotiin tämä voidaan tehdä HomePodilla, kun taas Google Nest -puhuja tekee sen Googlelle teoriassa. Ongelmia Google Home Smart Home -järjestelmän kanssa ovat sittemmin lisääntyneet. Komennot lopulta ymmärretään, vastaukset viivästyvät tai ohjeet jätetään kokonaan huomiotta. Google kohtaa nyt ryhmäkanteen.
Yhdysvaltain lakiasiaintoimisto Kaplan Gore LLP on aloittanut tutkimukset Googlea vastaan. Tämä johtuu siitä, että Google ei ole “korjata kasvavia ongelmia Google Home Smart Home -laitteidensa kanssa”, ja lakiasiaintoimisto harkitsee tällä hetkellä oikeustoimia.
Lukuisat käyttäjät ovat valittaneet tähän asti toimineet laitteiden toiminnallisista ongelmista huolimatta siitä, että heillä on vakaa Internet -yhteys. Asianajotoimiston mukaan Google Home -komplikaatioiden esiintymistiheys on kasvussa. Se mainitsi myös, että Google ei tarjoa palvelua, jonka se lupasi käyttäjille. Samaan aikaan Google on luvannut parannukset käyttäjille.
Googlen vastaus ongelmiin
Google vahvisti Google Home -kaiuttimien ongelmat viime viikolla. Google Home Subreddit -sovellusta käytetään yleensä tuotteita koskeviin kysymyksiin tai virheenkorjauksissa. Subreddit täyttyy tällä hetkellä käyttäjän valituksilla. Yksi Reddit -lanka mainitsi, että älykkäitä valoja ei voi enää hallita äänikomennolla.
Hallitse älykkäitä valoja äänesi avulla? Unohda se! / © NextPit
A viesti julkaistu X: ssäGoogle Home Nestin päätuotejohtaja Anish Kattukaran sanoi seuraavan:
“Hei kaikki, haluaisin puuttua viimeaikaiseen palautteeseen Google -avustajan luotettavuudesta kodin laitteissamme. Pahoittelen vilpittömästi haittoja ja mukana olevia tunteita!”
Hän jatkoi kirjoittamista:
“Ymmärrämme huolesi ja olemme sitoutuneet korjaamaan tämän – ja löytämään pitkäaikaisen ratkaisun, joka tarjoaa paremman luotettavuuden ja suorituskyvyn. Olemme työskennelleet aktiivisesti merkittävien parannusten parissa jonkin aikaa ja meillä on enemmän raportoitava syksyllä.”
On spekulointia siitä, liittyvätkö ongelmat Google -avustajaan. Tämä on asetettu korvaamaan Google Gemini. Ääniavustajan ensimmäisiä tehtäviä on jo rajoitettu viime viikkoina.
