Jos hiiren osoitin lakkaa liikkumasta tai ei näy näytössä, useat ongelmat voivat aiheuttaa sen, että hiiri ei toimi kunnolla Microsoft Windowsissa. Tämä sivu sisältää ratkaisuja, jotka voivat auttaa avaamaan hiiren lukituksen, löytämään sen uudelleen tai avaamaan sen lukituksen.
Voit käyttää näppäimistöäsi navigointiin Windowsissa tai liittää toisen hiiren, joka toimii tällä sivulla mainittujen Windowsin alueiden käyttämiseen. Ohjeita näppäimistön käyttämiseen navigoimiseen on ohjeaiheessa Windowsissa liikkuminen näppäimistön avulla.
Jos sinulla on ongelmia kannettavan tietokoneen kosketuslevyhiiren kanssa, katso: Miksi kannettavan tietokoneeni hiiren kosketuslevy ei toimi?
Jos sinulla on ongelmia kannettavaan tietokoneeseen liitetyn ulkoisen hiiren kanssa, tämän sivun vianmääritysvaihtoehdot auttavat sinua korjaamaan ongelman.
Tietokone jäätynyt
Kun tietokone jumiutuu, ensimmäinen merkki on yleensä se, että hiiri on lakannut vastaamasta näytössä. Jos hiiren osoittimen liike katoaa, seuraa näitä ohjeita selvittääksesi, onko tietokoneesi täysin jähmettynyt.
Num Lock -näppäimen käyttäminen
Varmista, että tietokone ei ole jäätynyt painamalla näppäimistön Num Lock -näppäintä. Kun Num Lock -näppäintä painetaan toistuvasti, näppäimistön Num Lock -merkkivalon pitäisi syttyä ja sammua. Jos tämä ilmaisin ei muutu, tietokoneesi on jumiutunut. mikä tarkoittaa, että kaikki tietokoneen laitteet (mukaan lukien hiiri) eivät toimi. Ratkaise tämä ongelma käynnistämällä tietokone uudelleen. Jos sinulla ei ole merkkivaloa, siirry tämän osan seuraavaan osaan.
Näppäimistössä ei ole Num Lock -merkkivaloa
Jos näppäimistössäsi ei ole edellisessä osiossa kuvattua LED-valoa missä tahansa Windowsissa, paina Ctrl+Alt+Del-näppäimiä samanaikaisesti. Tämän toiminnon pitäisi tuoda esiin sininen Windowsin asetusnäyttö. Voit poistua tästä valikosta painamalla Esc. Jos et siirry siniselle näytölle muutaman sekunnin kuluessa, tietokoneesi on jumiutunut. Ratkaise tämä ongelma käynnistämällä koneesi uudelleen.
Laitteistoristiriita
Jos tietokoneeseen on äskettäin asennettu uusia laitteita, poista ne varmistaaksesi, että uusi laitteisto ei aiheuta ristiriitaa olemassa olevan hiiresi kanssa.
Hiiri ei ole kytketty oikein
Seuraa näitä ohjeita varmistaaksesi, että hiiri on liitetty oikein tietokoneeseen.
USB-hiiri
Jos käytät USB- tai langatonta hiirtä, irrota hiiren kaapeli ja liitä se uudelleen toiseen USB-porttiin. Jos hiiri liitetään USB-keskittimeen, yritä liittää hiiri tietokoneen takana olevaan USB-porttiin.
Langaton hiiri
- Varmista, että langaton hiiri saa virtaa tarkistamalla, näkyykö virtaa (yleensä valoa). Liikuta hiirtä hiirimatolla nähdäksesi, syttyykö jokin merkkivalo. Jos hiiressäsi on virtakytkin, se on usein pohjassa.
- Jos hiiri ei näytä olevan päällä, vaihda paristot.
- Varmista, että langaton vastaanotin on kantaman sisällä ja että liian monet esineet eivät estä sitä.
- Irrota langaton USB-sovitin ja yritä kytkeä se toiseen porttiin.
PS/2 hiiri
Tarkista PS/2-hiirellä tietokoneen takaosasta, että se on kytketty PS/2-hiiriporttiin eikä PS/2-näppäimistöön. Jos hiiri on toiminut kunnolla aiemmin (eli ei uusi hiiri), sammuta tietokone ja irrota hiiri ja liitä se uudelleen.
PS/2-hiirtä ei saa irrottaa ja liittää uudelleen, kun tietokone on päällä.
Jos tietokoneen näppäimistö toimii, sammuta Windows kunnolla painamalla Windows-näppäin ja sitten nuolinäppäimillä ja sarkaimella valitaksesi sammuta.
Ohjelmisto- tai ohjainristiriita
Käynnistä Windowsin vikasietotilaan. Jos hiiri toimii vikasietotilassa, kyseessä on todennäköisesti ohjain- tai ohjelmistoristiriita. Voit korjata tämän ongelman noudattamalla alla olevia ohjeita.
- Avaa Laitehallinta.
- Laajenna hiiri (hiiret) -vaihtoehto Laitehallinnassa napsauttamalla +-symbolia.
- Poista kaikki luetellut hiiret korostamalla jokainen laite ja painamalla sitten näppäimistön Del.
Hiiren ohjain vanhentunut tai puuttuu
Tarkista, onko hiirelle asennettu ohjain. Voit tarkistaa tämän Laitehallinnasta. Vaikka Windowsissa voi olla vakio- tai oletusohjain hiirelle, ohjaimen asentaminen tietylle hiirelle voi korjata ongelman. Tarkista hiirenvalmistajien luettelosta linkkejä monien hiirivalmistajien verkkosivustoille, joilla voit ladata hiiren ohjaimen.
Jos hiirelle on asennettu ohjain, suosittelemme tarkistamaan, onko ohjaimen asennuksen jälkeen julkaistu päivitys. Ohjaimen päivittäminen saattaa korjata toimimattoman hiiren ongelmat.
Vanhentunut USB-ohjain
Emolevy- ja tietokonevalmistajat päivittävät laitteisto-ohjaimet säännöllisesti, mukaan lukien USB-portin ajurit. USB-hiiren tunnistus- ja toiminnallisuusongelmat voivat johtua vanhentuneista USB-portin ohjaimista.
Päivitetyt USB-portin ohjaimet voivat korjata hiiren tunnistus- ja toiminnallisuusongelmia. Tarkista tietokonevalmistajien luettelosta ja emolevyyhtiöiden luettelostamme linkkejä valmistajien verkkosivustoille. Voit käydä hiiresi valmistajan verkkosivustolla tarkistaaksesi päivitetyt USB-portin ajurit. Jos päivitettyjä ohjaimia on saatavilla, lataa ja asenna uudet ohjaimet. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa hiirtä nähdäksesi, korjaavatko päivitetyt ohjaimet ongelman.
Muut USB-ohjainongelmat
Jos USB-hiiri ei toimi tietokoneessa, USB-portin ohjaimet voivat olla vioittuneet. Kaksi vaihtoehtoa korruptoituneiden ohjainten korjaamiseen on palauttaa Windows aiempaan kohtaan, jolloin USB-hiiri toimi, tai poistaa USB-portin ohjaimet ja asentaa ne uudelleen.
Aktivoi Windowsin palautuspiste
Jos USB-hiiri toimi aiemmin, aktivoi Windowsin palautuspiste päivämäärään, jolloin hiiri toimi tietokoneessa.
Poista USB-portin ohjaimet ja asenna ne uudelleen
USB-portin ohjaimet voivat vioittua, jolloin USB-hiiri ei toimi. Poista USB-portin ohjaimet ja asenna ne uudelleen noudattamalla alla olevia ohjeita.
Sinun on navigoitava Windowsissa näppäimistön avulla. Ohjeita näppäimistön käyttämiseen on ohjeaiheessa: Windowsissa liikkuminen näppäimistön avulla.
- Avaa Laitehallinta.
- Korosta Tab- ja nuolinäppäimillä Universal Serial Bus controllers -merkintä Laitehallinnassa.
- Paina oikeaa nuolinäppäintä laajentaaksesi laitteet Universal Serial Bus -ohjaimet-kohdassa.
- Korosta nuolinäppäimillä USB-komposiittilaite tai USB Root Hub -merkintä ja paina Enter avataksesi ominaisuusikkunan.
- Siirry ominaisuusikkunassa Tab- ja nuolinäppäimillä Ohjain-välilehteen.
- Valitse Ohjain-välilehdellä Tab-näppäimellä Poista laite -painike ja paina sitten Enter.
- Korosta Uninstall Device (Poista laite) -ikkunassa Tab-näppäimellä Uninstall (Poista asennus) -painike ja paina Enter.
- Toista yllä olevat vaiheet 4–7 kunkin USB-komposiittilaitteen tai USB-juurikeskuksen merkinnän kohdalla Laitehallinnassa.
- Kun olet poistanut jokaisen USB-porttilaitteen asennuksen, käynnistä Windows ja tietokone uudelleen.
- Kun Windows latautuu, sen pitäisi tunnistaa tietokoneesi USB-porttilaitteet ja asentaa ne uudelleen, mukaan lukien ohjaimet.
Käyttöjärjestelmän tiedostot vioittuneet
Jos yllä olevat ratkaisut eivät ratkaise ongelmaa, käyttöjärjestelmän järjestelmätiedostot voivat vioittua. Saatat joutua suorittamaan käyttöjärjestelmän korjauksen järjestelmän asennuslevyn avulla.
Jos sinulla on Windowsin palautuspiste tallennettuna hiiren toimiessa, palauta järjestelmä tähän tilaan.
Muut laitteisto-ongelmat
Nämä laitteisto-ongelmat voivat koskea myös sinua.
Huono portti
Jos edelliset ratkaisut eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile toista hiirtä. Jos hiiri toimii, kokeile hiirtä, joka ei toimi toisen tietokoneen kanssa. Jos useat hiiret eivät toimi, ongelma on hiiriportissa. Jos käytät tietokoneen takana olevaa PS/2- tai USB-porttia, emolevy saattaa olla viallinen ja se on vaihdettava.
Huono hiiri
Jos hiiri ei enää toimi minkään tietokoneen kanssa tai hiiren johto on osittain katkennut tai rispaantunut, hiiri on vaihdettava. On halvempaa ostaa uusi hiiri kuin yrittää korjata huonoa hiiri.
