Jos et kuule ääntä kaiuttimistasi, kun toistat kappaletta, videota, peliä tai muuta ääneen liittyvää toimintaa, katso alla olevista osioista apua ongelman vianmääritykseen.
Tarkista ohjelmiston äänenvoimakkuuden säätöasetukset
Monissa ohjelmistoissa ja peleissä on asetuksia äänentoiston ohjaamiseksi, ja nämä asetukset voivat ohittaa Windowsin äänenvoimakkuusasetukset. Etsi kaiutinkuvake tai ääniasetukset ohjelmiston valikkopalkista tai tilapalkista ja tarkista, onko ääni mykistetty tai vaimennettu. Mykistetty tai erittäin matala ääni on usein oletusääniasetus musiikin tai videon toistoohjelmistossa ja online-videosivustoissa, kuten YouTube. Äänen mykistyksen poistaminen tai äänenvoimakkuuden lisääminen korjaa usein ongelman ja palauttaa äänen.
Jos ohjelmiston ääniasetuksia ei ole mykistetty ja lisäsit äänenvoimakkuutta ohjelmistoasetuksissa, mutta ääni ei edelleenkään kuulu, jatka seuraavaan osaan.
Tarkista Windowsin äänenvoimakkuuden säätöasetukset
Tarkista pieni äänikuvake 
Windowsin ilmoitusalueella Windowsin työpöydän oikeassa alakulmassa. Jos tämä kuvake puuttuu, noudata alla olevia ohjeita. Jos näet tämän kuvakkeen, siirry seuraavaan osioon.
Windows 10
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Napsauta tehtäväpalkki- ja navigointikuvaketta.
Jos käytät Ohjauspaneelin luokkanäkymää, napsauta ensin Ulkoasu ja mukauttaminen -vaihtoehtoa ja napsauta sitten Tehtäväpalkki ja navigointi -vaihtoehtoa.
- Vieritä tehtäväpalkkisivulla alas Ilmoitusalue-osioon ja napsauta Valitse tehtäväpalkin kuvakkeet -linkkiä.
- Etsi sivulta Volume-vaihtoehto. Varmista tämän vaihtoehdon oikealla puolella, että kytkin on päällä. Jos se ei ole, napsauta kytkintä kääntääksesi sen Päällä-asentoon. Kytkin on päällä, kun se on sininen.
Jos ylempi Äänenvoimakkuus-vaihtoehto on harmaana, napsauta Näytä aina kaikki kuvakkeet ilmoitusalueella -kytkintä Pois päältä. Vaihda sitten Äänenvoimakkuus-asetus Päällä-asentoon.
- Sulje tehtäväpalkin asetusikkuna.
Windows 8
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Napsauta tehtäväpalkin kuvaketta.
- Napsauta Tehtäväpalkki-välilehdellä Mukauta-painiketta Ilmoitusalueen vieressä.
- Vieritä luetteloa alaspäin, kunnes näet Äänenvoimakkuus-vaihtoehdon ja kaiutinkuvakkeen. Varmista oikealla puolella olevasta avattavasta valikosta, että Näytä kuvake ja ilmoitukset on valittuna. Jos se ei ole, valitse tämä vaihtoehto.
Jos avattava luettelo on harmaana, poista valinta Näytä aina kaikki kuvakkeet ja ilmoitukset tehtäväpalkissa.
- Jos muutit valintaa avattavassa luettelossa, napsauta OK kyseisessä ikkunassa ja Tehtäväpalkin ominaisuudet -ikkunassa ja sulje Ohjauspaneeli.
Windows Vista tai 7
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Napsauta tehtäväpalkin ja Käynnistä-valikon kuvaketta.
- Napsauta Tehtäväpalkki-välilehden Ilmoitusalue-osiossa Mukauta-painiketta.
- Vieritä luetteloa alaspäin, kunnes näet Äänenvoimakkuus-vaihtoehdon ja kaiutinkuvakkeen. Varmista oikealla puolella olevasta avattavasta valikosta, että Näytä kuvake ja ilmoitukset on valittuna. Jos se ei ole, valitse tämä vaihtoehto.
Jos avattava luettelo on harmaana, poista valinta Näytä aina kaikki kuvakkeet ja ilmoitukset tehtäväpalkissa.
- Jos muutit valintaa avattavassa luettelossa, napsauta OK kyseisessä ikkunassa ja Tehtäväpalkin ja Käynnistä-valikon ominaisuudet -ikkunassa ja sulje Ohjauspaneeli.
Windows XP
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Avaa Äänet ja äänilaitteet -kuvake.
- Varmista, että Aseta äänenvoimakkuus -kuvake tehtäväpalkissa -valintaruutu on valittuna. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä tai se näkyy harmaana, siirry tämän sivun seuraavaan osaan.
- Jos pystyit valitsemaan tämän ruudun, napsauta OK ja sulje tämä ikkuna ja ohjauspaneeli.
- Kaksoisnapsauta äänikuvaketta Systrayssa ja varmista, että kaikki äänenvoimakkuudet ovat puolivälissä tai korkeammat.
Windows 2000
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Avaa Äänet ja multimedia -kuvake.
- Varmista, että Näytä äänenvoimakkuuden säädin tehtäväpalkissa -valintaruutu on valittuna. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä tai se näkyy harmaana, siirry tämän sivun seuraavaan osaan.
- Jos pystyit valitsemaan tämän ruudun, napsauta OK ja sulje tämä ikkuna ja ohjauspaneeli.
- Kaksoisnapsauta äänikuvaketta Systrayssa ja varmista, että kaikki äänenvoimakkuudet ovat puolivälissä tai korkeammat.
Windows 95, 98 tai ME
- Avaa Ohjauspaneeli.
- Avaa Multimedia-kuvake.
- Valitse Näytä äänenvoimakkuuden säädin tehtäväpalkissa -valintaruutu. Jos tämä osio on harmaana, muuta toistolaitetta napsauttamalla alanuolta ja valitsemalla sopiva vaihtoehto. Jos se on myös harmaana, siirry tämän sivun seuraavaan osaan.
- Jos pystyit valitsemaan tämän ruudun, napsauta OK ja sulje tämä ikkuna ja ohjauspaneeli.
- Kaksoisnapsauta äänikuvaketta Systrayssa ja varmista, että kaikki äänenvoimakkuudet ovat puolivälissä tai korkeammat.
Tarkista asennetut ohjainasetukset
- Avaa Laitehallinta.
- Varmista, että minkään luettelossa olevan laitteen vieressä ei ole ristiriitaa tai virhettä (keltainen huutomerkki tai punainen X). Jos ristiriitoja esiintyy, siirry alas ristiriidat-osioon.
- Varmista, ettei muita laitteita ole luettelossa napsauttamalla Näytä ikkunan yläosassa ja valitsemalla Näytä piilotetut laitteet. Jos luettelossa on muita laitteita, siirry alas muut laitteet -osioon.
- Varmista, että Ääni-, video- ja peliohjaimet-luokka on luettelossa. Jos ei, siirry puuttuvaan äänikorttiosaan.
- Jos luettelossa ei ole ristiriitoja tai muita laitteita ja äänikorttisi on luettelossa ilman ristiriitoja, siirry seuraavaan osaan.
Konfliktit-osio
Jos Laitehallinta raportoi ristiriitoja, on todennäköistä, että asianmukaisia ohjaimia ei ole asennettu tai kyseessä on laiteresurssiristiriita. Jos avaat ristiriitaisen laitteen ja tarkastelet ominaisuuksia, ristiriitaa koskevia lisätietoja voidaan näyttää luettelossa. Lisätietoja virhekoodeista ja Laitehallinta-apua on Laitehallinta-osiossa.
Jos et löydä lisätietoja ongelmastasi tai ratkaise sitä, noudata alla olevia ohjeita.
- Korosta Ääni-, video- ja peliohjaimet-kohdassa jokainen laite ja poista laite painamalla poistonäppäintä.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun tietokone käynnistyy, järjestelmä tunnistaa äänikortin ja kaikki sen laitteet ja asentaa ne uudelleen. Jos sinua pyydetään antamaan ohjainten sijainti, yritä osoittaa se äänikortin CD- tai Windows-CD-levylle. Jos tämä ei toimi tai et löydä oikeita tiedostoja, hanki uusimmat ääniohjaimet äänikorttisi valmistajalta.
Muut laitteet -osiossa
Jos Muut laitteet ovat luettelossa, ne voivat olla äänikortti tai jokin muu ristiriitainen laite. Jos luettelossa on muita laitteita, suosittelemme, että poistat ne, käynnistät tietokoneen uudelleen ja annat Windowsin tunnistaa laitteet uudelleen.
Jos tämä ei auta, määritä, mitä laitetta ei havaita, ja ratkaise ongelma ensin.
Äänikorttiosio puuttuu
Jos laitehallinnasta puuttuu Ääni-, video- ja peliohjaimet -luokka, äänikortin ohjaimia ei ehkä ole asennettu oikein. Äänikorttisi voi myös olla poissa käytöstä, toimintahäiriö tai ei ole käytettävissä. Varmista ensin, ettei laitehallinnassa ole ristiriitoja tai muita laitteita. Toiseksi, varmista, että tietokoneessa on äänikortti ja että se on käytössä.
Jos tämä on sisäänrakennettu äänikortti, voit varmistaa, että se on käytössä CMOS-asetuksissa.
Jos sinulla ei ole sovittimia tai et voi napsauttaa alanuolta oikean sovittimen valitsemiseksi, sulje tämä ikkuna. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelissa System-kuvaketta, napsauta Laitehallinta-välilehteä Laitehallinnassa ja varmista, ettei siinä ole keltaisia ! tai punainen X laitteen vieressä.
Jos sinulla on jompikumpi näistä äänilaitteistasi, poista kaikki kohdasta Ääni-, video- ja peliohjaimet ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos sinulla on edelleen samat ristiriidat tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kaksoisnapsauta ristiriitaista laitetta ja katso lisätietoja Laitehallinnan virhekoodit-osiosta.
Tarkista kaiuttimien liitännät
Varmista, että kaiuttimet on liitetty tietokoneeseen ja oikeaan porttiin tietokoneessa. Varmista, että kaiutinasetukset ja kaiuttimet eivät ole viallisia suorittamalla tietokoneen kaiuttimien vianmääritys.
Äänikortin ajurit
Jos yllä olevat suositukset eivät auta, poista kaikki laitteet Laitehallinnan Ääni-, video- ja peliohjaimet-kohdasta ja käynnistä tietokone uudelleen. Tämän tekeminen saa Windowsin asentamaan kaikki puuttuvat ohjaimet uudelleen. Usein tämä prosessi korjaa vioittuneet ohjaimet. Jos tämä ei auta tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, lataa ja asenna uusimmat äänikorttiohjaimet tietokoneen tai äänikortin valmistajalta. Luettelo äänikorttiohjainten valmistajan verkkosivuista on äänikorttiohjainsivullamme.
Viallinen laitteisto
Lopuksi, jos yllä olevat suositukset eivät ratkaise ongelmaasi, äänikortti on viallinen tai käyttöjärjestelmä on vioittunut. Suosittelemme, että otat yhteyttä äänikortin tai tietokoneen valmistajaan vaihtoa tai lisäsuosituksia varten.
