Computer Hope voi merkitä sähköpostiviestiin pyynnön, että sitä seurataan. Tämä pyyntö on osoitettu henkilöille, jotka ovat lähettäneet meille kysymyksen, jota ei tällä hetkellä ole tietokannassamme. Sen tarkoituksena on selvittää, ratkaiseeko ehdotettu ratkaisu ongelman, jotta se voidaan julkaista sivustollamme.
Haluamme, että käyttäjät, jotka saavat tämän pyynnön, vastaavat sähköpostiin ja ilmoittavat, että ratkaisu on ratkaissut heidän ongelmansa. Tai jos he ovat löytäneet vaihtoehtoisen ratkaisun ongelmaan, haluaisimme tietää, että sivustomme pidetään ajan tasalla.
Computer Hopen auttaminen ymmärtämään, kuinka ongelmat ratkaistaan, parantaa Kysymykset ja vastaukset (Q&A) -osiota. Se auttaa myös muita löytämään ratkaisuja kysymyksiinsä.
