Tämä sivu sisältää suosituksia siitä, mitä tehdä, jos tietokone jumiutuu tai lukkiutuu. Jos tietokoneesi on lakannut vastaamasta, yritä saada tietokone vapautumaan seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Joissakin ohjelmissa on automaattinen tallennusominaisuus. Jos muokkasit asiakirjaa lukituksen aikana, se saattaa olla palautettavissa uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos ohjelmassasi ei ole automaattista tallennusominaisuutta, saatat menettää kaiken tallentamattoman työn jumittumisen tai umpikujan vuoksi. On tärkeää tallentaa työsi usein tämän mahdollisuuden minimoimiseksi tai estämiseksi.
Jos vain hiiri on jumissa tai ei toimi, katso: Hiirtä ei havaita tai se ei toimi Windowsissa.
Anna tietokoneelle aikaa
Odota. Anna tietokoneelle muutama minuutti käsitellä. Joskus tietokone saattaa näyttää jäätyneeltä, mutta se on vain hidas tai kiireinen monimutkaisen tehtävän käsittelyssä.
Onko tietokone umpikujassa?
Tarkista, reagoiko tietokone painamalla näppäimistön Caps Lock -näppäintä ja katsomalla Caps Lock -merkkivaloa (valoa) nähdäksesi, syttyykö ja sammuuko se.
Jos mitään ei tapahdu, tietokone on lukkiutunut ja tietokone on käynnistettävä uudelleen. Jos tietokone voi ottaa Caps Lockin käyttöön ja poistaa sen käytöstä, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Lopeta Tehtävä ei vastaa ohjelmaan
Jos Caps Lock voi kytkeytyä päälle ja pois päältä, Windows toimii edelleen, mutta toinen ohjelma ei ehkä vastaa, mikä saa tietokoneen jäätymään. Avaa Windowsin Tehtävienhallinta painamalla Ctrl+Alt+Del. Jos Task Manager voi avautua, korosta ohjelma, joka ei vastaa, ja valitse Lopeta tehtävä, jonka pitäisi vapauttaa tietokone.
Vastaamattoman ohjelman lopettaminen voi silti kestää 10–20 sekuntia, kun olet valinnut Lopeta tehtävä.
Jos Task Manager avautuu, mutta hiiri ei vieläkään toimi, se voi olla ongelma hiiressä.
Käynnistä jäätynyt tietokone uudelleen
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auttanut, sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen. Voit käynnistää jäätyneen tietokoneen uudelleen painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes tietokone sammuu. Kun tietokone on sammutettu, odota muutama sekunti, käynnistä se uudelleen ja anna sen käynnistyä normaalisti.
Tietokoneen käynnistyksen aikana saatat nähdä näytön, jossa kysytään, haluatko käynnistää tietokoneen vikasietotilassa vai Käynnistä Windowsin normaalisti. Valitse Käynnistä Windows normaalisti -vaihtoehto ja katso, käynnistyykö Windows ilman virheitä.
Mitä tapahtuu tallentamattomille teoksille?
Kaikki tallentamattomat työt menetetään, kun jäätynyt tietokone on käynnistettävä uudelleen. Joissakin tilanteissa jotkin ohjelmat voivat tallentaa työsi automaattisesti muutaman minuutin välein. Jos käyttämäsi ohjelma suorittaa tämän toiminnon, voit palauttaa työn viimeiseen automaattisesti tallennettuun tilaan asti.
Ratkaise laitteisto- tai laiteohjainongelma
Jos kokeilit kaikkia yllä olevia vaiheita ja tietokone jumiutuu edelleen, laitteistossa voi olla viallinen tai laiteohjain ei toimi oikein. Viallinen kiintolevy, RAM-muistitikku, näytönohjain tai muu laitteisto voi aiheuttaa tietokoneen jäätymisen. Laiteohjain voi myös saada tietokoneen jumittua, jos se on vanhentunut, ristiriidassa toisen ohjaimen kanssa tai jos se ei toimi oikein.
Jos huomaat, että viallinen laitteisto aiheuttaa jäätymisen, vaihda laitteisto välittömästi estääksesi tietokoneen vaurioitumisen. Jos laiteohjain on viallinen, lataa uusin ohjain valmistajan verkkosivustolta ja asenna se ennen kuin tietokone jäätyy. Vaihtoehtoisesti voit ladata ohjaimen toisella tietokoneella ja yrittää asentaa ohjaimen tietokoneellesi.
Jos et voi asentaa uusinta ohjainta ennen kuin tietokone jäätyy, toinen vaihtoehto on käynnistää tietokone vikasietotilassa. Kun olet vikasietotilassa, voit käyttää Laitehallintaa ja poistaa laiteohjainta vastaavan laitteiston, joka ei toimi oikein. Käynnistä sitten tietokone uudelleen ja lataa se Windowsiin normaalisti. Windowsin pitäisi havaita poistamasi laitteisto ja yrittää asentaa laiteohjain uudelleen. Tämä prosessi saattaa riittää korjaamaan ongelman ja estämään uusien jäätymisen. Voit myös yrittää asentaa uusimman ohjaimen tässä vaiheessa varmistaaksesi, että tietokoneesi on ajan tasalla kyseisen laiteohjaimen suhteen.
Voit myös yrittää käyttää tietokoneen BIOSia ja poistaa vialliset laitteet käytöstä nähdäksesi, estääkö se jäätymisen. Jos tämä auttaa, harkitse laitteiston vaihtamista.
Muita mahdollisia syitä tietokoneen jäätymiseen
Tietokone voi jäätyä tai lukkiutua monista syistä. Muita yleisiä syitä ovat seuraavat.
- Jos tietokoneessa ei ole tarpeeksi muistia, liian monen ohjelman suorittaminen voi saada tietokoneen jäätymään järjestelmäresurssien puutteen vuoksi. Jos tietokoneesi lukittuu usein useiden ohjelmien aikana, sinun on ehkä asennettava lisää muistia tietokoneeseen. Katso: Tietokoneen muistin (RAM) asentaminen.
- Jos tietokoneen prosessori tai näytönohjain tuottaa liikaa lämpöä, tietokone saattaa lukkiutua vaurioiden ehkäisytoimenpiteenä. Tarkista näytönohjain ja prosessori varmistaaksesi, että nämä osat eivät ylikuumene. Katso: Kuinka saada selville, kuinka kuuma prosessori on käynnissä.
- Vioittuneet käyttöjärjestelmätiedostot voivat aiheuttaa monia ongelmia, kuten tietokoneen jäätymisen. Vioittuneet tiedostot aiheuttavat mahdollisesti vakavia virheitä, jotka johtavat siihen, että tietokone lukkiutuu eikä vastaa. Yritä palauttaa Windows aikaisempaan päivämäärään ja kellonaikaan, jolloin ongelmaa ei ilmennyt. Katso: Windowsin palauttaminen aikaisempaan kopioon.
Napsauta alla olevaa linkkiä saadaksesi lisätietoja yllä olevista syistä ja muista mahdollisista syistä ja vianetsintätavoista.
Vie PC korjaamoon
Jos yllä olevat vaihtoehdot eivät toimi, suosittelemme viemään tietokoneesi tietokonekorjaamoon ja pyytämään tietokoneteknikkoa diagnosoimaan ja korjaamaan ongelman.
