Jos CD- tai DVD-levyä ei ole asetettu levykelkkaan oikein, levy saattaa estää kelkan avautumisen. Tässä tapauksessa voi olla mahdollista ravistaa varovasti tietokonetta ja siirtää levy oikeaan paikkaan, jolloin asema avautuu. Ole kuitenkin varovainen tehdessäsi tätä, sillä et halua ravistaa tietokonetta liikaa tai voit vahingoittaa muita osia (esim. kiintolevyä).
Jos CD- tai DVD-aseman kelkka ei avaudu, mutta sisällä ei ole levyä, katso: Miksi CD-ROM-, DVD- tai muun levyaseman kelkka ei avaudu?
Pöytätietokone
Pöytätietokoneissa voit estää tietokoneen vahingoittumisen avaamalla tietokoneen ja irrottamalla levyaseman ravistaaksesi tai kiertämällä asemaa. Kun asema on poissa tietokoneesta, voit vapauttaa lokeron manuaalisesti työntämällä paperiliittimen manuaaliseen poistoreikään.
Kannettava tietokone
Kannettavassa tietokoneessa tai korttipaikkaan ladattavassa levyasemassa CD- tai DVD-levy ei ole lokerossa eikä sitä voi ravistaa levyn säätämiseksi. Jos levy on näkyvissä, voit siirtää levyä hieman käsin, jotta asema voi poistaa levyn. Ole jälleen varovainen tehdessäsi niin, koska voit vahingoittaa levyä tai asemaa.
Levy edelleen jumissa
Jos et saa levyä ulos asemasta yllä olevien vaiheiden noudattamisen jälkeen, asema saattaa olla vaurioitunut ja se on vaihdettava. Jos levy on tärkeä levy ja uskot, että asema on viallinen, asema voidaan purkaa osiin levyn poistamiseksi. Paikalla oleva levyasema on huollettava, jotta asema vaihdetaan ja levy poistetaan.
