Harvat skenaariot ovat ärsyttävämpiä kuin silloin, kun ääni ei toimi Internetiä selatessasi. Olet luultavasti kokenut tämän jossain vaiheessa, etkä ole yksin; se on hyvin yleinen ongelma. Onneksi se ei ole useimmiten mitään vakavaa, ja tämän ongelman ratkaiseminen vaatii vain muutaman yksinkertaisen vaiheen noudattamisen.
Tässä artikkelissa annamme yksityiskohtaiset ohjeet äänihäiriöiden vianmääritykseen Chromebook-, Mac-, Windows- ja Ubuntu-käyttäjille tarkoitetussa Chromessa.
Kuinka korjata äänet, jotka eivät toimi Chromessa?
Kuten jo mainitsimme, ääni ei toimi katseltaessa videota Chromessa on suhteellisen yleinen ongelma, joka voi tapahtua useista syistä. Ongelma voi olla niinkin yksinkertainen kuin kaiuttimien vahingossa mykistäminen tai vakavampi ongelma, kuten laitteistovaurio.
Riippumatta siitä, mitä käyttöjärjestelmää tietokoneessasi käyttää, aloitamme vaiheista, jotka liittyvät suoraan selaimeen. Jos nämä eivät auta, jatka kullekin käyttöjärjestelmälle alla annettujen vaiheiden mukaisesti.
- Käynnistä Chrome.
- Napsauta kolmea pistettä (tai kolmea vaakaviivaa) selaimen oikeassa yläkulmassa.
- Siirry Asetukset-sivulle.
- Vieritä alas ja napsauta Lisäasetukset nähdäksesi lisäasetukset.
- Napsauta nyt Tietosuoja ja turvallisuus -välilehdessä Sivuston asetukset.
- Vieritä alas kohtaan Ääni ja napsauta sitä.
- Tämän sivun vaihtopainikkeen tulee olla päällä, ja sinun pitäisi nähdä Salli sivustojen toistaa ääntä (suositus). Jos näet Mykistä ääntä toistavat sivustot, vaihda sen vieressä olevaa painiketta.
Yritä käydä verkkoselaimella uudelleen nähdäksesi, toimiiko ääni oikein.
Lisääänien vianmääritys Chrome-selaimen kautta
Jos yllä oleva ratkaisu ei ratkaissut ääniongelmiasi, on olemassa muita vaihtoehtoja. Kokeile näitä korjauksia saadaksesi äänesi toimimaan:
- Toista ääni toisessa selaimessa; tämä auttaa määrittämään ongelman alkuperän.
- Päivitä nykyinen Chrome-välilehti, joka ei toista ääntä.
- Käynnistä Chrome uudelleen.
- Varmista, että sivua ei ole mykistetty napsauttamalla sen välilehteä hiiren kakkospainikkeella. Jos mykistys on mykistetty, näet Poista mykistys -vaihtoehdon.
- Varmista, että Chromen uusin versio on käynnissä. Jos päivitys on saatavilla, Päivitä Chrome -viesti tulee näkyviin, kun napsautat kolmea pystysuoraa pistettä näytön oikeassa yläkulmassa.
- Tyhjennä evästeet ja välimuisti Chromessa napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä, sitten Lisää työkaluja > Tyhjennä selaustiedot ja sitten Kaikki ajat > Tyhjennä tiedot.
- Tarkista mahdolliset haittaohjelmat. Avaa Asetukset Chromessa, siirry kohtaan Lisäasetukset, Puhdista tietokone ja sitten Etsi. Jos haittaohjelmia löytyy, valitse Poista.
- Varmista, että Chromea ei ole mykistetty eikä sen äänenvoimakkuutta ole säädetty liian alhaiseksi äänenvoimakkuuden mikserissä.
- Siirry osoitteeseen chrome://extensions ja poista Pepper Flash -laajennus käytöstä, jos se on siellä.
- Poista ja asenna kaikki muut laajennukset uudelleen ja tarkista äänet, kun olet käynyt läpi jokaisen.
- Siirry Chromessa kohtaan Asetukset > Lisäasetukset > Palauta. tämä nollaa Chrome-asetuksesi.
- Asenna Chrome uudelleen poistamalla se kokonaan tietokoneesta (Ohjauspaneelin kautta, sitten Poista ohjelma) ja asentaminen se taas. Tai Macista (siirry Finderiin ja vedä Chrome roskakoriin).
Tietenkin sinun tulee myös tarkistaa äänilaitteistosi ja Bluetooth-asetukset. Jos muilla selaimilla on ääni samalla verkkosivustolla, se ei ole verkkosivusto tai tietokonelaitteistosi.
Kuinka korjata äänet, jotka eivät toimi Chromebookissa?
Jos “ääni ei toimi” -ongelman yleiset korjausohjeet eivät auttaneet, tässä on joitain yleisimmistä Chromebook-käyttäjille suunnatuista korjauksista:
- Tarkista, että kuulokkeet on kytketty oikein. Monissa laitteissa pitäisi kuulua napsahdus, kun niitä työnnetään laitteen sisään.
- Varmista, että Salli sivustojen toistaa ääntä (suositus) -vaihtoehto on käytössä Chromen ääniasetuksissa (chrome://settings/content/sound.)
- Varmista, että sivua ei ole mykistetty napsauttamalla sen välilehteä hiiren kakkospainikkeella. Jos se on mykistetty, näet Poista mykistys -vaihtoehdon.
- Jos välilehden osoitepalkin kaiutinkuvakkeen läpi on rasti, napsauta sitä ja napsauta sitten Salli aina ääni [website] ja napsauta Valmis.
- Avaa toinen selain ja testaa ääntä; Tämä näyttää, onko ongelma Chromessa vai sen ulkopuolella.
- Tarkista, estävätkö haittaohjelmat äänen, valitsemalla Asetukset > Lisäasetukset > Puhdista tietokone ja sitten Etsi. Jos siellä on ei-toivottuja ohjelmistoja, valitse Poista.
- Käytä uusinta Chrome-versiota.
- Tarkista Chromebookisi ääniasetukset. Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa alakulmassa avataksesi Chromebookin tietoikkunan. Täältä voit tarkistaa, onko ääni mykistetty. Tarkista myös, vastaako kohdelähtö tällä hetkellä käyttämääsi lähtöä.
- Tyhjennä Chromen ja Chromebookin välimuisti.
- Palauta kaikki Chrome-laajennukset tai poista ne käytöstä.
- Käynnistä Chrome uudelleen.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
Kuinka korjata ääni, joka ei toimi Macin Chromessa?
Tässä on yleinen korjaus ääneen, joka ei toimi Macissa:
- Avaa Järjestelmäasetukset.
- Napsauta seuraavaksi Ääni.
- Valitse Output-välilehti ja siirry kohtaan Sisäänrakennetut kaiuttimet.
- Tarkista, onko äänenvoimakkuuden liukusäädin asetettu matalalle. Jos on, siirrä se oikealle.
- Muista poistaa Mykistä-valintaruudun valinta, jos se on valittuna.
Jos tämä ratkaisu ei toimi, käytä seuraavia:
- Käynnistä Chrome-välilehti, joka ei toista ääntä.
- Jos välilehden osoitepalkin kaiutinkuvakkeessa on risti, napsauta sitä. Napsauta sitten Salli aina ääni päälle [website] ja napsauta Valmis.
- Kokeile toistaa ääntä toisessa selaimessa; tämä auttaa määrittämään, onko ongelma Chromessa vai jossain muussa.
- Varmista, että sivua ei ole mykistetty napsauttamalla sen välilehteä hiiren kakkospainikkeella. Jos mykistys on mykistetty, käytössä on Poista mykistys -vaihtoehto.
- Varmista, että käytät Chromen uusinta versiota siirtymällä kohtaan Asetukset > Tietoja Chromesta. Chrome päivittyy automaattisesti uusimpaan saatavilla olevaan versioon (jos sitä ei ole jo asennettu).
- Poista käytöstä kaikki Chrome-laajennukset, alkaen Pepper Flashista, jos käytät sitä.
- Poista kaikki haittaohjelmat, jotka saattavat estää äänen siirtymällä kohtaan Asetukset > Lisäasetukset > Puhdista tietokone ja sitten Etsi. Jos haittaohjelmia löytyy, valitse Poista.
- Tyhjennä Chromen evästeet ja välimuisti.
- Nollaa Chromen asetukset valitsemalla Chromessa Asetukset > Lisäasetukset > Palauta.
- Asenna Chrome uudelleen.
Kuinka korjata ääni, joka ei toimi Chromessa Windows 10:ssä?
Jos Chromen ääni ei toimi Windows 10 -tietokoneessa eivätkä yllä mainitut ratkaisut toimineet, kokeile seuraavaa:
- Suorita Ohjauspaneeli ja siirry kohtaan Ääni ja sitten Kaiuttimet.
- Siirry nyt Lisäasetukset-välilehteen ja poista valinta (tai valitse) valintaruutu Salli sovellusten hallita tätä laitetta yksinomaan.
- Toista ääni Chromessa ja käynnistä Volume Mixer. Käynnistääksesi Volume Mixerin, napsauta hiiren kakkospainikkeella kaiutinkuvaketta näytön oikeassa alakulmassa.
- Poista Chromen mykistys.
Kuinka korjata ääni, joka ei toimi Ubuntun Chromessa?
Jos et kuule ääntä Ubuntun Chromessa, varmista ensin, ettei ääntä ole kokonaan mykistetty tietokoneeltasi. Tarkista tämä järjestelmävalikosta. Jos yleistä ääntä ei ole mykistetty, tarkista, onko tietty sovellus (Chrome) mykistetty:
- Käynnistä toimintojen yleiskatsaus, kirjoita Ääni ja napsauta sitä.
- Tämä avaa äänipaneelin. Siirry kohtaan Äänenvoimakkuus ja katso, onko Chrome mykistetty.
Jos tämä ei auta, jatka seuraavilla ratkaisuilla ja varmista, että testaat ääntä jokaisen jälkeen:
- Toista ääni toisessa selaimessa varmistaaksesi, että ongelma on Chromessa.
- Avaa uudelleen välilehti, joka ei toista ääntä.
- Käynnistä Chrome uudelleen tietokoneellasi.
- Varmista, että näppäimistön mykistyskytkin ei ole päällä. Jos näin on, paina sitä poistaaksesi äänen mykistyksen.
- Tyhjennä evästeet ja välimuisti Chromessa. Napsauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa, sitten Lisää työkaluja, sitten Tyhjennä selaustiedot, sitten Koko ajan ja sitten Tyhjennä tiedot.
- Tarkista mahdolliset haittaohjelmat. Avaa Asetukset Chromessa, siirry kohtaan Lisäasetukset, Puhdista tietokone ja sitten Etsi. Jos haittaohjelmia löytyy, valitse Poista.
- Siirry osoitteeseen chrome://extensions ja poista Pepper Flash -laajennus käytöstä, jos se on siellä. Poista myös muut laajennukset käytöstä yksitellen.
- Siirry Chromen asetuksiin, Lisäasetukset ja sitten Palauta palauttaaksesi Chromen asetukset.
- Asenna Chrome uudelleen.
- Siirry tietokoneella kohtaan Toiminnot > Ääni > Lähtö ja muuta sitten äänilaitteesi profiiliasetuksia.
Kuinka korjata ääntä, joka ei toistu Chromecastissa?
Jos ääni ei kuulu suoratoistaessasi Chromecastiin selaimesta, kokeile näitä ratkaisuja:
- Valitse Cast-kuvake Chrome-selaimen sisällä ja varmista, että ääni on käytössä.
- Irrota Chromecast-laite HDMI-portista muutamaksi sekunniksi ja pidä USB-kaapeli kytkettynä.
- Sammuta televisio ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Asenna Chrome uudelleen tietokoneellesi.
- Poista käytöstä CEC (vaihtoehto, jonka avulla televisiota voidaan ohjata yhdellä kaukosäätimellä) ja käynnistä se uudelleen sen jälkeen.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Tässä on lisää kysymyksiä, jotka auttavat ymmärtämään ja korjaamaan ongelmia, jotka liittyvät ääneen, joka ei toimi Chromessa.
Miksi Chromessa ei tule ääntä?
On muutamia syitä, miksi ääntä ei ehkä tule Chromessa. Ongelma voi olla niinkin yksinkertainen kuin tietokoneen äänen mykistäminen tai monimutkaisempi, kuten vakavat laitteisto-ongelmat. Jos ääni tulee muista selaimista (Edge, Safari jne.), ongelma johtuu Chromesta.
Kuinka voin poistaa Google Chromen mykistyksen?
Jos tietystä Chrome-välilehdestä ei kuulu ääntä, ongelma on todennäköisesti melko yksinkertainen, kuten välilehti on mykistetty. Onneksi Chrome-välilehden mykistyksen poistaminen on helppoa. Käytä näitä kahta suoraviivaista vaihetta:
1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella välilehteä, jonka mykistys haluat poistaa.
2. Napsauta avattavasta valikosta Poista mykistys -vaihtoehto.
Kromi-välilehden mykistyksen pitäisi nyt olla pois käytöstä.
Kuinka korjata Chrome ei vastaa?
Useat ongelmat voivat saada Google Chromen lakkaamaan vastaamasta. Syystä riippuen ratkaisut voivat vaihdella. Tässä on joitain asioita, jotka kannattaa tarkistaa tai tehdä korjataksesi tämän ongelman:
1. Käytä uusinta Chrome-versiota. Siirry kohtaan Google Chromen Asetukset > Ohje ja sitten Tietoja Chromesta. Jos saatavilla on uudempi versio, Chrome etsii sen ja päivittää sen automaattisesti.
2. Käynnistä Chrome uudelleen.
3. Palauta Chromen oletusasetukset tai asenna sovellus uudelleen.
4. Tyhjennä Chromen välimuisti tai historia.
5. Poista laajennukset käytöstä. Jos laajennus on äskettäin lisätty, aloita poistamalla se ensin käytöstä.
6. Jos mikään näistä ei auttanut, yritä käynnistää tietokone uudelleen.
Miksi suoratoistossani ei ole ääntä?
Jos suoratoistossasi ei kuulu ääntä, kokeile noudattaa näitä ohjeita:
1. Varmista, että käyttöjärjestelmän äänenvoimakkuuden mikseri ei mykistä suoratoistossa käytettävää selainta tai alustaa.
2. Siirry lähettäjän asetuksiin ja valitse sieltä oikeat laitteet. Vaihtoehtoisesti voit lisätä lähteeksi oikean laitteen.
3. Tarkista lähetystoiminnan harjoittajan lisäääniasetukset. Ota käyttöön oikea äänilaite streamiin lähetettävälle kanavalle.
4. Kokeile suoratoistoa toiseen palveluun.
Chromen ääniongelmien korjaaminen
Koskaan ei ole miellyttävä kokemus, kun ei pääse käyttämään ääntä Chromessa tai muissa sovelluksissa. Onneksi tämä ongelma on suhteellisen helppo ratkaista. Siksi olemme tarjonneet yksityiskohtaisia ohjeita eri käyttöjärjestelmien ääniongelmien korjaamiseksi tai kiertämiseksi.
Lopuksi: valitse aina yksinkertaisin ratkaisu ensin ja siirry vähitellen muihin. Jos kaikkia saatavilla olevia ratkaisuja on kokeiltu ja ongelma jatkuu, harkitse tietokoneen teknisen palvelun ottamista, koska sinulla saattaa olla laitteisto-ongelmia.
Mikä ratkaisu toimi parhaiten, kun ääni ei toimi Chromessa? Onko muita tapoja, jotka voivat auttaa tässä ongelmassa? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.